Somewhere along the way Cupid stopped shooting arrows and started sending emails. It’s hard to say exactly when this shift happened but I’d guess it was sometime around 1995 when Match.com was first launched. For nearly a quarter of a century, people have turned à la internet to find love through websites and since 2009 through dating apps. While most users interact with brands like Tinder, Charnière, and Coffee Meets Bagel through their mobile apps, the user experience these dating apps provide would not be complete without their unique triggered email programs, respectively.

Découvrez comment Tinder, Hinge et Coffee Meets Bagel utilisent des e-mails générés par l'application pour simplifier et rationaliser la vie amoureuse de leurs utilisateurs :

It’s a Match!

Tinder, which amongst d'autres choses is known for creating "la technologie "double opt-in in which two users must both mutually like each other (or “swipe right”) for the app to deem the interaction a “match”. Scoring a Tinder match can feel super exciting, particularly when you’re very interested in the person who swiped right on you. Maybe it was her totally original shot in front of an murale ailes d'ange or the impressive le poisson qu'il tient sur chaque photo, but something caught your attention. But, what happens when you’re too busy to check Tinder or have your push notifications turned off? Do you completely miss out on these match opportunities?

Heureusement pour les célibataires du monde entier, Tinder envoie des messages électroniques déclenchés lorsque les utilisateurs sont appariés. Ces courriels de marque minimalistes permettent aux utilisateurs de s'engager facilement avec l'application, car lorsque le courriel est consulté sur un appareil mobile, le bouton CTA "Find Out Who" dans le courriel ouvre l'application Tinder directement à la page qui affiche les correspondances de l'utilisateur. De plus, lorsqu'il est cliqué, le lien hypertexte "activer les notifications push" mène directement à la page des paramètres de l'application Tinder. Ces e-mails générés par l'application renvoient directement les utilisateurs à l'application elle-même, créant ainsi une expérience client complète et transparente.

Nous pensons que vous devriez vous rencontrer !

Hinge, qui a été lancé en 2012, a utilisé le même système de "double opt-in" popularisé initialement par Tinder. Cependant, en 2017, elle a été relancée avec une nouvelle interface utilisateur qui a complètement bouleversé le paradigme du "Swipe Right - Swipe Left" de Tinder (et de presque toutes les autres applications de rencontre). Le nouveau design de Hinge exige que les utilisateurs lisent les profils des autres et aiment une partie spécifique d'un profil plutôt que de glisser rapidement et de porter des jugements rapides sur les autres utilisateurs. En plus de ce nouveau design, Hinge recommande également les utilisateurs les uns aux autres en fonction de son algorithme et des données des utilisateurs. De la même manière que le design de Hinge exige que les utilisateurs passent plus de temps à regarder chaque profil, Hinge passe également du temps à "sélectionner manuellement" les recommandations pour une expérience plus soignée. En conséquence, lorsqu'une de ces recommandations est créée, Hinge envoie une notification par courriel générée par l'application :

Les emails transactionnels de Hinge ne mettent pas seulement en avant leur fonction unique de recommandation, mais invitent aussi intelligemment les utilisateurs à s'engager avec l'application même s'ils n'ont pas nécessairement un nouveau match. À l'instar du bouton figurant dans les e-mails transactionnels Match de Tinder, le bouton CTA vert clair "Voir" de l'e-mail de Hinge, lorsqu'il est affiché sur un appareil mobile, mène directement au profil de l'utilisateur que l'application a recommandé. Presque instantanément, les utilisateurs sont en mesure de regarder un match potentiel curaté, et même si la recommandation n'est pas parfaite, Hinge a ramené les utilisateurs sur leur application où ils peuvent continuer à chercher des matchs potentiels qui sont plus à leur goût.

Vérifiez vos bagels !

Coffee Meets Bagel crée une expérience personnalisée en proposant une quantité limitée de correspondances potentielles (appelées Bagels) que les utilisateurs peuvent examiner une fois par jour. Chaque jour à midi, Coffee Meets Bagel envoie une notification push associée à un e-mail pour rappeler aux utilisateurs de vérifier leurs bagels. Étant donné que les bagels "expirent" au bout de 24 heures, il est impératif que les utilisateurs vérifient leur lot de bagels tous les jours afin de voir le plus grand nombre de profils et, inversement, que leur profil soit affiché aux personnes qui les intéressent.

L'objet de chacun des e-mails générés par l'application Coffee Meets Bagel contient la notification push quotidienne. En revanche, le corps de chaque e-mail est identique et rappelle aux utilisateurs qu'il est urgent de vérifier leurs bagels chaque jour. Suivant la même convention que Tinder et Hinge, le bouton "Check Now" ouvre l'application Coffee Meets Bagel afin que les utilisateurs puissent vérifier leur lot de bagels bien chauds. La nature ludique de l'application et la fréquence correspondante des e-mails générés par l'application encouragent les utilisateurs à établir un rituel quotidien autour de la consultation de l'application - ce qui, je dois le dire, peut être difficile à faire discrètement au travail... ?

Si Tinder, Hinge et Coffee Meets Bagel ne sont certainement pas les seules applications de rencontres à communiquer avec leurs clients par le biais d'e-mails déclenchés, leurs trois interprétations différentes de la technologie montrent l'importance des e-mails générés par les applications dans le domaine des rencontres. Lorsqu'il s'agit d'une nouvelle rencontre, d'une recommandation prometteuse ou d'un premier rendez-vous potentiellement génial, les célibataires en quête de rencontres méritent des notifications encourageantes et opportunes. Nous sommes peut-être partiaux, mais la clé pour trouver l'amour est peut-être de vérifier ses e-mails !

Joyeuse Saint-Valentin !