Are you brand new to sending mass emails and not sure where to start? Unfortunately, sending mass emails is actually a pretty complicated science. Fortunately, we’ve put together this guide so you can tackle the initial steps of sending with SparkPost and fill you in on some of the jargon you’ll need to know when building out your email program.

Conseils pour l'envoi de courriers électroniques en masse

1. Understand the Differences Between Transactional Email and Marketing Email 

Les e-mails transactionnels sont ceux que votre entreprise utilise pour mener ses opérations. Les liens de réinitialisation de mot de passe, les codes d'authentification multifactorielle, les confirmations de commande et d'expédition et les factures sont des exemples d'e-mails transactionnels.

Sending courriers électroniques transactionnels can be considered as a part of doing business so you may not need opt-in consent. If you are sending marketing emails you will need your recipients to opt-in or your emails could be considered SPAM.

2. Determine if You’re Sending Out immediately or Scheduling a “Bulk Send” 

A bulk send is what it sounds like — forwarding content to many different people at one time, such as a company newsletter. Think about limites d'envoi. Your “bulk send” amount could go over your sending limit.

3. Make Sure You Are Sending Expected Content 

This could include the copy of everything from your ‘password resets’ à la content of your newsletter.

When sending mass emails, your messaging has to be valuable to each person who receives it. For example, newsletters should contain something that’s relevant to your subscribing audience and in line with expectations they had when they signed up for your newsletter.

If you said you’d send company news once a month, you shouldn’t start sending promotions once a week. That will generate spam complaints and poor deliverability. Délivrabilité consists of all the issues involved in getting your emails delivered à la expected recipient. Unexpected content could cause poor deliverability and block your email from being delivered.

4. Set up Your Sending Domains and Sender Authentications

Sending domains are used to identify you as a sender, help you build a sender reputation with ISPs for better inbox placement, and allow you to send more messages on our system. Find out more about how to set up your sending domain here.

Choose between two standard methods to authenticate your business as a reputable sender — SPF and DKIM. The cadre de la politique de l'expéditeur (SPF) allows the receiving computer to check your email address’ validity and your sending authorization. With clés de domaine identifiées mail (DKIM), the sending computer provides authenticity on behalf of the sender. Both methods improve your sending reputation, a key factor in deliverability.

5. Use a Template to Personalize Your Message

A template defines the body of your email. It is also the place to define where substitution data will go in your emails. Find out more about créer un modèle ici.

Templates provide an excellent opportunity to customize your emails with your brand style, as long as you keep the formatting simple for a good user experience. You can utiliser les champs de données de substitution to personalize your communications for your recipients. Adding your customers’ names or other relevant demographic data increases the chances your customer will engage with your email.

6. Collect a Recipient List and Segment It for Best Results

Les listes de destinataires sont des listes d'adresses électroniques auxquelles vous souhaitez envoyer vos messages. Là encore, veillez à obtenir l'autorisation de vos destinataires. N'ajoutez jamais à votre liste des personnes qui n'ont pas donné leur accord, car cela peut nuire à votre capacité de livraison. Vous trouverez plus d'informations sur la création de listes de destinataires ici.

You can also set up email using SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) is an Internet standard for electronic mail (email) transmission. Here is a video to explain sending via SMTP:

If you are sending via SMTP or REST API you will need an API Key. Le API key is used to authenticate you acting on behalf of your account with tools outside of SparkPost. Steps to create an API key can be found here.

When you create lists, en les segmentant en groupes is your best opportunity to further refine your message targeting.

7. Optimiser pour le mobile

Que vous envoyiez des courriels transactionnels ou promotionnels, assurez-vous qu'ils sont adaptés à un affichage mobile. De nombreuses personnes préfèrent vérifier et lire leurs e-mails depuis leur téléphone. Si la communication est difficile à visualiser, vos chances de désabonnement ou d'expérience utilisateur non idéale augmentent.

Ce qu'il faut éviter lors de l'envoi massif de courriels

Lorsqu'il s'agit de comprendre comment envoyer un courriel de masse, il y a certaines étapes à suivre pour rationaliser votre processus.

1. N'ignorez pas les règlements

La législation relative aux courriels est abondante. La règle générale de protection des données de l'Union européenne (GDPR), la loi sur le contrôle de l'assaut de la pornographie et du marketing non sollicités (CAN-SPAM) et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) fournissent des lignes directrices sur les circonstances dans lesquelles vous pouvez envoyer des e-mails à vos clients et prospects. Familiarisez-vous avec celles qui s'appliquent à votre entreprise pour rester en conformité et éviter les pénalités et les amendes.

2. N'utilisez pas d'anciennes adresses de courriel

If you’ve gotten hard bounces or e-mails renvoyés comme définitivement non distribuables, make sure to remove those addresses from future mailings. Maintaining your lists keeps them healthy, so bounces won’t affect your deliverability and don’t count against your sending limits. Hard bounces provide an opportunity to analyze and learn about user engagement and experience, so take advantage of the chance to fine-tune your lists and message.

3. N'oubliez pas de vous échauffer

De nombreuses entreprises procèdent à un échauffement IP avant d'envoyer des e-mails de masse à grande échelle. Dans le cadre d'un tel exercice, votre entreprise utilise les quelques clients les plus engagés comme destinataires, puis continue à augmenter le nombre de destinataires. Au fur et à mesure que le FAI constate que vos communications sont acceptées sans un grand nombre de rebonds ou de plaintes, votre réputation d'expéditeur s'améliore. Les limites d'envoi augmentent généralement de manière proportionnelle.

Bien que la création d'un programme d'envoi d'e-mails en masse puisse être une tâche ardue, nous espérons que ces étapes vous mettront sur la bonne voie. Avec un peu d'huile de coude, nous sommes sûrs que vous deviendrez un véritable pro de l'e-mail !