Le moyen le plus sûr d'acheter et de vendre des e-tickets

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. Le company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Courriel programmable.

Accompagner les participants à chaque étape de l'événement

TicketSwap approchait du pic de la saison des festivals et avait besoin d'une solution d'emailing capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers de spam. L'entreprise avait besoin d'une solution lui permettant de créer un nombre illimité de modèles. En outre, TicketSwap devait envoyer plusieurs courriels à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur de messagerie pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été mis en place avec TicketSwap juste à temps. Qu'il s'agisse de l'achat ou de la vente de billets, de changements de lieux, d'annulations d'événements ou même d'offres personnalisées, Programmable Email informe les clients de TicketSwap à chaque étape du processus.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre saison de pointe - la saison estivale des festivals de musique en Europe - ce qui témoigne de la confiance que nous avons dans la solution, et de la manière dont elle fonctionne pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'e-mails."
Chief Product Officer, Frank Roor

Powering person-to-person ticket resales

Tandis que l'e-mail programmable aide TicketSwap à tenir ses clients informés, le SMS Bird contribue à sécuriser les comptes des clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre les activités frauduleuses ou compromises. En authentifiant les utilisateurs par des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap s'assure que les transactions sur la plateforme sont effectuées en toute sécurité par des comptes réels et vérifiés.

Revendre des billets de manière sûre et équitable aux fans du monde entier.

TicketSwap assure la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays. En mettant toujours les fans au premier plan, TicketSwap s'appuie sur les communications en nuage pour protéger et soutenir les clients dès la création de leur compte et jusqu'à ce qu'ils franchissent les portes de la salle de spectacle. Avec Bird, TicketSwap est en mesure d'offrir des expériences sûres et sans stress qui placent les spectateurs d'événements au centre de tout.

"We've used Bird's SMS API since nearly day one. We have always been pleased with the reliability of the platform, and the quality of service and support we've received."
Chief Product Officer, Frank Roor