Nous avons fondé Bird en 2011 avec une mission : rendre la communication avec une entreprise aussi facile et naturelle que de parler à un ami. Nous sommes très fiers de ce que nous avons déjà construit ensemble - une entreprise omnicanale mondiale qui permet des communications rationalisées, sécurisées et significatives - pour soutenir près de 20 000 clients dans le monde entier.

En regardant vers l'avenir, nous avons toujours su qu'il y aurait d'autres pièces de puzzle à rassembler dans le cadre de notre mission. De nombreuses entreprises obligent encore leurs clients à franchir des étapes inutiles avant d'entrer en contact avec elles. De leur côté, les clients exigent davantage de commodité et s'attendent à une résolution instantanée et sans effort de leurs problèmes. Pour répondre à ces besoins en constante évolution, nous avons régulièrement ajouté channels à notre portefeuille en pleine croissance, même si nos données montrent que la plupart des interactions en ligne se font toujours par courrier électronique. Il reste le canal de communication B2C le plus important en volume et nous avons toujours su qu'il s'agissait d'un canal essentiel pour notre plateforme omnicanale.

With this, we’re excited to announce Bird’s intention to acquire SparkPost, the world’s most trusted email sending and deliverability platform. It’s used to send over 4.5 trillion emails every year — or 40% of all commercial emails worldwide — including business-critical communications from companies like Twitter, Airbnb, Le New York Times and Mailchimp.

La technologie de SparkPost est réellement différenciante. Ses produits d'analyse sont plus puissants que ceux de ses concurrents, ce qui permet d'améliorer le placement et la livraison de inbox - et c'est exactement ce que nos clients veulent optimiser. Avec les outils puissants et les services d'experts de SparkPost dans le cadre de l'offre omnicanale de Bird, nos utilisateurs finaux seront en mesure de bénéficier encore plus d'une fiabilité, d'une sécurité et d'une délivrabilité accrues de leurs communications par courrier électronique.

À l'issue d'un audit approfondi et sur la base de notre relation pluriannuelle, nous sommes confiants et enthousiastes à l'idée d'accueillir SparkPost sur notre site Bird Nest. Ensemble, nous formerons une équipe mondiale unifiée de 700 employés et nous continuerons à nourrir nos valeurs communes d'innovation et de transparence. Dans le même temps, SparkPost restera concentré sur son engagement à fournir des produits et des services de pointe au marché de l'email enterprise .

Enfin, il y a une chose que j'aimerais clarifier : alors que le monde extérieur se concentre aujourd'hui sur les chiffres, ces derniers ne sont que du bruit. La nouvelle la plus importante est que notre équipe s'agrandit de 250 nouveaux Birds, qui ont travaillé sans relâche pour faire de SparkPost le succès qu'il est. La véritable magie d'une entreprise réside dans son personnel, et aujourd'hui, nous réunissons deux entreprises (et équipes) extraordinaires pour servir nos clients d'une manière encore plus efficace. Je suis très fier de pouvoir en être le PDG.

My gratitude is with our Birds globally who work 24/7 for our customers; the deal teams on both sides who moved mountains to make this happen in such a short timeframe; and our new leading investors Eurazeo, Tiger Global and BlackRock, together with our existing investors who continue to support us. Special gratitude to Michael (President and CFO of Bird) and Rich (CEO of SparkPost), without whom this wouldn’t have happened. We are ONE omnichannel team, coming to America! 

C'est juste le premier jour. C'est parti !

- Robert

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'optimisation de la distribution des e-mails, cliquez ici.