Skapa vad dina handläggare behöver och vad dina kunder vill ha
Minska belastningen på dina handläggare
Installera robotar som hanterar repetitiva uppgifter så att handläggarna kan fokusera på komplexa frågor med hög prioritet.
Möjliggör sömlöst samarbete mellan chatbots och handläggare, med handläggare som kliver in när det behövs en mänsklig kontakt. Dessutom får du snabbare lösningar när robotar samlar in viktig information från kunderna innan de kopplas till en handläggare - så att ditt team får omedelbar kontext för effektiva och tillfredsställande svar.
Minska tiden till marknaden
Ge team med kundkontakt allt de behöver för att bygga chatbots och automatiseringar utan att behöva anlita en utvecklare.
Maximera kapaciteten med plug-and-play connectors för sömlösa integrationer. Anslut AI-leverantörer som OpenAI för att använda den senaste tekniken. Dessutom får du tillgång till kunddata i realtid för personliga upplevelser på channels som WhatsApp, SMS och Instagram.
Förbättra kundupplevelsen
Minska svarstiderna så att kunderna slipper vänta i telefonkö.
Ge dem möjlighet till självbetjäning och effektivisera interaktioner som tidigare krävde mänsklig hjälp - t.ex. uppdateringar av orderstatus, bokningsändringar och ombokning av möten.
Skala upp utan att öka antalet anställda
Hantera fler förfrågningar med chatbots som hanterar obegränsat antal samtidiga interaktioner, stöder flera språk och ger tillgänglighet dygnet runt.
Hantera plötsliga ökningar av kundvolymerna utan att kräva att handläggarna arbetar natt- eller helgskift.
En integrerad lösning utan kodning
Ingen teknisk expertis? Inga problem. Behöver du personliga interaktioner? Vi har data för det. Oroar du dig för din tekniska stack? Anslut till dina bästa verktyg på några minuter.
Skapa automatiseringar utan kod
Vår visuella arbetsflödesbyggare och förbyggda mallar gör det enkelt att skapa den chatbots du behöver, även utan teknisk expertis. Använd vårt dra-och-släpp-gränssnitt för att skapa automatiserade arbetsflöden eller luta dig mot våra mallar för dussintals vanliga användningsfall.
Testa och felsök snabbt din chatbots, hantera och övervaka prestanda från en central instrumentpanel.
Anpassa varje interaktion med hjälp av kunddata
Konsolidera all kunddata från hela er teknikstack för att skapa en 360-graders kundvy för varje konversation.
Samla in realtidsdata om kundernas svar och preferenser för att automatiskt anpassa framtida konversationer.
Arbeta med AI som reagerar som en människa
Med vår lösning för Natural Language Processing kan chatbots förstå och besvara förfrågningar med ett välbekant språk, vilket gör hela konversationen mer intuitiv för era kunder.
Out-of-the-box integration med OpenAI innebär att din chatbots kommer att generera mer sofistikerade svar, istället för att förlita sig på robotskript.
Anslut alla dina favoritverktyg
Bird integreras med de mest populära verktygen som Salesforce, HubSpot och Shopify för en enhetlig och lättillgänglig vy över kunddata.
Men det stannar inte vid data. Med vår Connectors kan du utlösa åtgärder i dina andra appar baserat på händelser i Bird (och vice versa).
Skapa chatbots och automatiseringar för varje steg i kundresan
Concierge Bot
Hälsa kunderna välkomna med ett personligt meddelande och en självbetjäningsmeny.
Datainsamling från första part
Samla in kunddata från första part automatiskt och spara namn, e-post, order-ID med mera för senare användning.
FAQ Bot
Ge svar på vanliga frågor på några sekunder, så att kunderna kan lösa supportärenden på egen hand.
Shoppingassistent
Låt dina kunder bläddra bland produkter, lägga beställningar, göra betalningar och hantera återbetalningar i den kanal de föredrar.
Proaktiva meddelanden
Skicka påminnelser om övergivna varukorgar, leveransinformation och produktaviseringar.
Korsförsäljning
Ge rekommendationer baserat på senaste köp och skicka personliga erbjudanden vid rätt tidpunkt, automatiskt.
Uppfylla globala krav
Bird continuously invests in the highest standards for data security and compliance, in order to keep your business and customer data protected.
Djupgående åtkomstkontroll
Utnyttja inbyggda verktyg för identitetshantering, konfigurerbar åtkomstkontroll med mera.
GDPR
Hantera GDPR-förfrågningar om information eller borttagning med integrerade funktioner för dataskydd.
ISO 27001-certifierad
Bird och alla integrerade hostingleverantörer är ISO/IEC 27001:2013-certifierade.
Residens för lokala data
Provision local data centers to stay compliant with local data privacy laws.
Integritet settings
© 2024 Bird. Alla rättigheter förbehållna.
Made with <3 in Amsterdam