This guide delivers a tactical, step-by-step breakdown of how to build and launch a successful SMS flash sale.
Klaar om Bird in actie te zien?
Iedereen heeft wel eens gehoord van flash sales, maar eigenaars van e-commercemerken benutten misschien niet hun volledige kracht zonder een sms-strategie.
Why? In short, because the data doesn’t lie. Volgens 2022 analytics:
E-commerce brands worldwide sent 62,3% meer SMS campaigns than the previous year
This spike in SMS campaign sends led to a 23,8% groei in overall orders
E-commerce SMS marketing messages delivered a 10,66% conversiepercentage
Given these insights, it’s not a shock to see mobiele e-commerce verkopen projected to top $700 billion, a major surge from the $362 billion it clocked in 2021. As online shopping and building lifelong brand relationships become more entrenched in the world of smartphones, taking advantage of SMS marketing tactics is a crucial part of driving increases in digital sales.
Deze gids geeft je de tools die je nodig hebt om SMS flash sale promoties effectief uit te voeren. Door strategieën te implementeren die de psychologische aantrekkingskracht van flash sales vertalen naar technieken die consumenten verleiden om te kopen, kun je in een mum van tijd je directe verkoop verhogen via SMS marketing campaigns .
Lees verder voor het eerste deel van onze reis - wat belangrijke context over hoe flash sales werken en waarom ze perfect passen bij het SMS-kanaal.
De wetenschap achter waarom flitsverkopen zo effectief zijn
In tegenstelling tot veel andere verkoop- en marketingtactieken in het digitale tijdperk, is flash sales de afgelopen jaren niet structureel veranderd. De reden hiervoor is simpel: als het niet kapot is, repareer het dan niet.
De best evidence of SMS flash sales’ ability to outperform other communication channels is Black Friday and Cyber Monday (BFCM) deals. By pushing the right emotional buttons, exclusive promotions are deployed yearly to impressive effect. Op het e-commerce platform van Shopify, online sales during this make-it-or-break-it stretch of the fiscal year topped $7.5 billion in 2022, a 19% increase YoY increase.
Dit gedeelte geeft een overzicht van de psychologie achter flash sales en waarom ze succesvol zijn, evenals inzicht in de vitaliteit van SMS marketing als middel voor deze promoties.
Flashverkopen: Achter de psychologische aantrekkingskracht
Vanuit het oogpunt van inkomsten is het doel van flash sales altijd hetzelfde: in korte tijd een vooraf bepaalde hoeveelheid producten verkopen, meestal tegen sterk gereduceerde prijzen. In tegenstelling tot traditionele e-commerce verkopen die gedurende langere periodes lopen, zijn flash sales ontworpen om hun impact te maximaliseren door te leunen op beproefde emotionele triggers om consumenten aan te moedigen onmiddellijk te kopen.
Deze interne signalen creëren wat algemeen Fear of Missing Out (FOMO) wordt genoemd. Om de inzet zo hoog te maken dat consumenten de aantrekkingskracht van FOMO voelen, moeten retailers:
Communiceer productschaarste
Creëer een gevoel van urgentie
Overtuig kopers om onmiddellijk te handelen
We’ll touch on each of these elements in more detail later in this guide, but, in a nutshell, combining these three techniques makes for a simple but devastatingly effective formula.
Met zoveel concurrentie voor de aandacht van de consument en de dollars die bij de kassa worden verwerkt, voeren e-commercemerken de intensiteit van hun flash sales voortdurend op. Een van de manieren waarop ze dit doen is door middel van op precisie gebaseerde SMS-berichten campaigns.
Why SMS is crucial to increasing flash sale revenue
Een korte online zoektocht naar recente gegevens over sms-berichten vertelt het verhaal van een kanaal dat bezig is aan een steile opmars naar de top van de marketingketen.
Volgens gegevens van 2023 over consumenten in de VS:
SMS levert een gemiddelde open rate van 98%, bijna vijf keer zoveel als e-mail (20%)
De gemiddelde responstijd voor SMS is 3 minuten, zestig keer zoveel als voor e-mail (90 minuten).
48% van de klanten geeft de voorkeur aan communicatie via sms van bedrijven
In tegenstelling tot e-mails gaan SMS-berichten niet verloren in de dagelijkse inbox rommel waar de meeste mensen mee te maken hebben. Ze verschijnen direct op het telefoonscherm van de ontvanger, waardoor ze moeilijk te missen zijn. SMS maakt het ook mogelijk om berichten beter te personaliseren, wat de betrokkenheid van eindgebruikers, conversiepercentages en de consumentenervaring als geheel kan verbeteren.
With powerful, all-in-one platforms like Bird, getting started is quick, easy, and affordable. Fewer expenses upfront mean larger profit margins for each flash sale campaign or product line.
De 3 belangrijkste kenmerken van een SMS flash sale
Laten we nu eens uitgebreid kijken naar de belangrijkste kenmerken van een flash sale en hoe deze componenten samenwerken om de verkoopdoelstellingen te behalen.
Beperkte hoeveelheid: koop het voordat het weg is
Ongetwijfeld de belangrijkste informatie om over te brengen tijdens een flash sale is de beperkte producthoeveelheid. Door schaarste te gebruiken als middelpunt van de marketingpromotie, worden klanten aangespoord om snel te handelen of een niet te missen deal mis te lopen. Het is het ultieme "tikkende klok" mechanisme voor marketing en verkoop.
In his popular book, “Invloed: De psychologie van het overtuigen,” author Robert Cialdini adds that “[the] feeling of being in competition for scarce resources has powerfully motivating properties.”
Het duidelijk communiceren van beperkte productbeschikbaarheid in je flash SMS promoties kan een onmiddellijke verkoopstimulans zijn, ongeacht de branche.
Diepe kortingen: de kunst van het onderhandelen
Een ander kenmerk van een typische flash sale is het aanbieden van fikse kortingen aan consumenten. Deze prijsverlagingen moeten aanzienlijk zijn om enig effect te hebben, waarbij veel e-commerce retailers kiezen voor kortingen van 50% tot 70%, vooral tijdens de piek van het vakantiewinkelseizoen.
Om die goede plek te vinden met een goed presterende korting, zijn er echter veel kleinere details waar je rekening mee moet houden, zoals:
Verstrekken jullie kortingscodes of automatische prijsverminderingen?
Geef je kortingen op basis van bestedingsdrempels?
Baseer je kortingen op inschrijving of activiteit van de koper?
Het antwoord op deze vragen zal niet van bedrijf tot bedrijf hetzelfde zijn. Je moet je doelgroep kennen en weten welk aanbod voor hen het aantrekkelijkst is. Zodra je die balans hebt gevonden, ben je weer een stapje dichter bij het zien van je verkoopconversies en doorklikratio's (CTR's) die door het dak gaan.
Exclusieve toegang: de VIP-behandeling geven
De concept of exclusivity is another pillar of flash sales. It’s the idea that the limited quantity and discount are only available to a select few people, which raises the stakes even further on the consumer side. It’s a win-win-win scenario. Companies reward customers for their loyalty, which makes them feel valued, leading to repeat purchases and a stronger brand bond over time.
Per McKinsey, 62% of consumers spend more on a brand once they’re part of a paid loyalty program. Buyers are also twice as likely to buy as part of a paid loyalty program versus one that’s free to join.
Kortom, het gebruik van SMS om een VIP-aanbieding of -ervaring aan je doelgroep te leveren kan een enorme impact hebben op de verkoop en tegelijkertijd de betrokkenheid van de klant vergroten. Het is niet alleen wat je aanbiedt, maar ook hoe je het aanbiedt.
De 5 grootste voordelen van SMS flash sales
Het regelmatig inzetten van dit soort promotie doet ook wonderen voor het opbouwen van naamsbekendheid, het groeien van je organische klantenbestand en het verhogen van je profiel als een betrouwbare entiteit op de markt.
Hier zijn de vijf grootste voordelen die bedrijven kunnen halen uit SMS flash sale promoties:
Meer enthousiasme rond je merk
Als het gaat om gespecialiseerde SMS marketing promoties, is het genereren van online buzz een belangrijk onderdeel van de puzzel. Dat is de reden waarom veel bedrijven, van grote bedrijven tot kleine bedrijven, de tijdstippen waarop ze hun berichten afleveren optimaliseren voor vensters met een hoge betrokkenheid, zoals 19.00 tot 21.00 uur.
Once flash sales acquire an identity of their own within the scope of a business’s operations, they can pick up serious momentum in a hurry. Amazon Prime Days has become one of the standard-bearers in this department, with the first Prime Day of 2023 going down in the history books as de grootste verkoopdag in de geschiedenis van het bedrijf. All told, Prime members saved a reported $2.5 billion through discounts.
Onweerstaanbare aanbiedingen die nieuwe klanten verleiden om bij jou te kopen
Hoewel flash sales een geweldige manier kunnen zijn om een klantenbestand nieuw leven in te blazen, is het net zo effectief om nieuwe klanten aan te trekken. De lokroep van fikse kortingen, gecombineerd met het korte tijdsbestek om de kans te grijpen, is de combinatie die veel besluiteloze kopers over de streep trekt.
Gegevens van 2020 shows that Millennials (89%) and Gen Xers (86%) say they’d make a first-time purchase from a brand because of a discount. There’s also the residual effects of the rush most consumers get from acting on flash sale deals. Per a Onderzoek van 2022 RetailMeNot, 66% of consumers say discounts make them feel smarter. Flattery, it seems, can also grow an engaged client list.
Verhoogde loyaliteit en merkbekendheid
Als ze goed worden uitgevoerd, kunnen sms-flashpromoties uw bestaande klantenloyaliteit verdiepen, wat tot uiting komt in statistieken zoals aanmeldingen voor ledenprogramma's of abonnementsupgrades van gratis naar betaald. Een lager prijspunt opent de deur naar relaties die jaren kunnen duren en duizenden dollars waard kunnen zijn.
It’s not like consumers are opposed to spending more and earning points or discounts with various brands—de gemiddelde consument in de VS belongs to over 16 such loyalty programs. However, that doesn’t guarantee long-term loyalty, with 31% of consumers saying dure kosten zijn de belangrijkste reden om een lidmaatschap op te zeggen.
Beter voorraadbeheer
Managing your e-commerce inventory can be a huge challenge, especially as many businesses contend with international shipping, third-party logistics, and other operational concerns. It can lead to a frustrating customer experience, with 34% van de bedrijven admitting to unintentionally selling an unavailable product.
SMS-gestuurde flash sales kunnen die trend omkeren. Deze promoties bieden bedrijven een mechanisme om oudere voorraden te verplaatsen en sneller plaats te maken voor nieuwe productlijnen dan ze buiten een verkoopcyclus zouden doen. Door dit te doen zorgen ze ervoor dat ze een fris, aantrekkelijk productassortiment behouden terwijl ze ook de kosten verlagen die komen kijken bij het vasthouden van overtollige voorraad.
Increased revenue and wider reach
En dan is er nog de belangrijkste reden waarom een flash sale het daglicht ziet: de omzetboost. Een verklaring die eenvoudig genoeg is, maar het echte geheim zit hem in het bereiken van consumenten waar ze zijn, wat, volgens de gegevens van 2022 BFCM, mobiel is.
Mobiel was goed voor 73% van alle verkopen door verkopers
Totale omzet van handelaren bereikt $7,5 miljard in 2022
Automatisering van berichtgeving kan helpen om een CTR van 26%+ te bereiken.
Het is ook één voorbeeld uit duizenden wereldwijd. Ongeacht het merk, de regio of het digitale platform, consumenten profiteren graag van flash sales en sms is een primair kanaal om koopactiviteiten aan te moedigen.
Lees verder en ontdek onze lijst met de meest effectieve flash sale-technieken die je kunt implementeren voor je volgende promotie.
Hoe bereid je je voor op een flash sale?
Now it’s time to actually go out and execute an SMS campaign that drives additional revenue. Are you prepared? This part of the guide has you covered when it comes to putting together a clear, actionable plan.
De juiste tool voor het verzenden van campagnes gebruiken
Vraag jezelf af voordat je een SMS campagne verzend: Beschik ik over de beste tool om campagnes te versturen?
Goed presterende sms-berichtenplatforms moeten je in staat stellen om:
Efficiënt bulkmarketingberichten versturen
Bereik je publiek ongeacht regio
Tijdbesparende automatiseringstools aanbieden
Over de hele linie zorgen voor naleving van de regelgeving
Personaliseer content snel en eenvoudig
Without all those capabilities at your fingertips, your SMS flash sale campaign could fail to meet internal expectations, despite your best intentions. In such a crucial sales situation, you need a reliable SMS solution, such as MessageBird, at your side at all times. That way, your SMS success rate isn’t left up to chance.
Kies de juiste doelen, KPI's en meetgegevens
Het overkoepelende doel van je SMS flash sale zou niet zo simpel moeten zijn als "meer geld verdienen". Het sentiment is waar genoeg, maar hoe ga je dat bereiken? Op welke strategieën ga je vertrouwen om zoveel mogelijk klanten te bereiken en te converteren?
Het antwoord op die vragen hangt af van de realiteit van je organisatie wat betreft marketing- en sms-budget, bandbreedte, verkoopgeschiedenis, omzetverwachtingen en meer. Hoe dan ook, je campagnedoelstellingen moeten je helpen:
Directe verkoop stimuleren (d.w.z. geen verkoop over zes maanden of langer)
Een specifiek aantal nieuwe klanten aantrekken
Een bepaalde hoeveelheid upsell-inkomsten behalen bij huidige klanten
Boost consumer loyalty in your brand
Beheer je inventaris door hoeveelheden oude voorraad te liquideren
Zodra je doelen zijn gesteld, kun je de punten uit deze gids met elkaar verbinden om je KPI's en statistieken voor de flitsverkoopcampagne vast te stellen. Voorbeelden hiervan zijn:
Nieuwe klanten aantrekken door diepere kortingen op topproducten aan te bieden
Klantenloyaliteit verhogen door vroegtijdige toegang voor nieuwe of betaalde abonnees
Directe verkoop stimuleren met korte afrekenvensters (bijv. 12 of 24 uur)
Zorg ervoor dat je besluitvorming is gebaseerd op gegevens in plaats van op giswerk. Analyseer statistieken zoals verkoopconversies, CTR's en betrokkenheidpercentages om een basislijn voor de voorverkoop te bepalen en te bepalen naar welke omzetsprongen je moet streven. Deze inzichten zijn van onschatbare waarde voor je promotie en stroomlijnen het uitvoeringsproces.
4 technieken voor flash sale die bedrijven moeten gebruiken
Launching a successful flash sale requires more than just a computer, an internet connection, and products to sell. It goes beyond choosing the right communication platform for all your messaging needs, like Bird. You need to use the right techniques aan de right time to bring it all together.
Laten we de vier tactieken doornemen die je moet gebruiken voor flitsverkooppromoties.
Wees creatief met uw kortingen voor beperkte tijd
Als je een aftelklok in de verkoopcyclus inbouwt, neemt het gevoel van urgentie automatisch toe. Het dwingt consumenten om zich te binden en speelt in op het psychologische plezier dat je krijgt van impulsaankopen. Maar hoe goed die formule ook is, sommige bedrijven gaan nog creatiever te werk (en dat zou jij ook moeten doen).
For example, the UK clothing retailer HYPE has previously taken a unique approach to flash sales by offering discounts on a sliding scale based on how fast checkouts are processed. The first 25 people to make a purchase are rewarded with 50% off the total price; the next 50 people get 35% off, and so on. Lesser-utilized techniques like this can generate even more buzz for your flash sale.
Verdubbel de pret met koop-één-krijg-één aanbiedingen
Koop-één-krijg-één (BOGO) verkopen zijn een andere succesvolle flash sale techniek. Bij een BOGO-verkoop krijgen klanten die één product kopen een tweede product gratis of tegen een gereduceerde prijs. Het BOGO-mechanisme verleidt kopers om meer te kopen dan ze oorspronkelijk van plan waren en helpt verkopers om oudere voorraad te verkopen als onderdeel van een bundel.
Veel retailers bieden BOGO-links of kortingscodes exclusief aan klanten die hebben gekozen voor SMS-berichten, waardoor het kanaal een primaire bron van betrokkenheid en verkoopconversie wordt. Degenen die overwegen het product uiteindelijk te kopen, zullen het waarschijnlijk eerder aan hun winkelwagen toevoegen als onderdeel van de deal.
Give exclusive early access to deals or products
Startpunten met trapsgewijze toegang zijn een gemakkelijke manier om de verkoop te verhogen doordat klanten zich gewaardeerd, slimmer of specialer voelen dan de gemiddelde persoon. De verwachting dat je bij de groep hoort die als eerste toegang krijgt tot een niet te missen deal, creëert opwinding rond de campagne en je merk in het algemeen.
SMS is een geweldig afleveringssysteem voor deze techniek, vooral als het wordt gecombineerd met andere best practices die in deze gids worden genoemd. Exclusieve vroegebird toegang voor slechts een paar uur? Dat is een geweldig startpunt. Vroege, beperkte toegang voor nieuwe abonnees van het lidmaatschapsprogramma als welkomstgeschenk? Nu heb je het.
Bouw flitsverkopen rond feestdagen of evenementen
Deze techniek klinkt vanzelfsprekend, maar het concept gaat verder dan de twee of drie grote feestdagen die waarschijnlijk in je hoofd opkwamen na het lezen van de kop. De waarheid is dat flash sales zoveel meer potentieel hebben dan alleen maar een "ik ook" sale event te zijn voor Kerstmis, tweede kerstdag, BFCM, enzovoort.
Het communiceren van "alternatieve" flash sale-evenementen voor andere religieuze feestdagen, bijvoorbeeld, kan je merk ook in een andere categorie plaatsen in de hoofden van consumenten. Meer inclusieve en frequente mogelijkheden om flink te besparen op nieuwe of populaire producten laten zien dat je bedrijf om je geeft en zijn klanten op de eerste plaats zet, een houding die van ver kan komen in overvolle digitale markten.
Laten we het vervolgens hebben over het opstellen van het beste flash sale-plan - een plan dat je vanaf het begin klaarstoomt voor succes.
Flashverkopen zijn nog maar het begin
Met zoveel ingebouwde engagementmogelijkheden kunnen verkopers SMS gebruiken om hun verkoopcijfers gigantisch te laten stijgen door bewezen tactieken zoals productschaarste, BOGO-aanbiedingen en toegangsniveaus die een gevoel van urgentie creëren.
No matter what road you take with your SMS flash sale campaign, you deserve the best partner supporting you along the way, and that’s where MessageBird comes in. As a recognized global SMS provider, klanten zoals Uber, Google en Facebook love our SMS solution because it delivers:
Directe relaties naar meer dan 270 vervoerders for enhanced reliability
Geoptimaliseerde afleversnelheden that regularly exceed 99%
Uitgebreide beveiligingsexpertise, including ISO 27001 and SOC2 Type II certifications
Ongeëvenaarde schaalbaarheid with over 16 billion messages sent in under 2.5 seconds
Uitzonderlijke technische ondersteuning that provides your team access to a team of seasoned experts
If you’re looking to scale your next SMS flash sale, MessageBird is an easy choice. Boek een persoonlijke demo and an audit of your SMS program.