2024 is the perfect time to take full advantage of key calendar moments to maximize your WhatsApp engagement, conversions, and ROI.
Klaar om Bird in actie te zien?
Wanneer je met klanten communiceert, is timing het verschil tussen meer betrokkenheid en inkomsten en geld op tafel laten liggen.
Whether it’s a back-to-school special, a holiday season promo, or a targeted birthday discount, businesses must take advantage of moments when consumers are more likely to buy—or when customers are more likely to buy again.
Door een promotiekalender op te stellen die aangeeft wanneer deze kansen zich voordoen, kun je de verkoop het hele jaar door aanzienlijk verhogen en ervoor zorgen dat je vertegenwoordigers hun doelen halen.
The tool that arguably opens the most doors for time-sensitive engagement is WhatsApp. With over two billion active users, the platform’s business arm genereerde naar schatting 330 miljoen dollar aan inkomsten for its users in 2022—and that value only went up in 2023.
Why WhatsApp?
To create raving fans of your brand, boost sales, and improve your brand recognition worldwide, you must deliver the right messaging to your target audience. According to McKinsey, 76% van de consumenten say personalized communications are “a key factor” in choosing which companies to buy from.
With stakes this high, your messaging needs to do more than transmit information; it should captivate, motivate, and inspire.
In 2022 was de gemiddelde openratio voor zakelijke WhatsApp-berichten een verbazingwekkende 98%. Vermenigvuldig die effectiviteit met een wereldwijd actief gebruikersbestand van twee miljard consumenten en je hebt een formule voor een enorme ROI vanuit zowel marketing- als verkoopperspectief.
When you set up a twelve-month promotional calendar specifically for WhatsApp, you ensure your brand stands out in a saturated market. Beyond the massive sales boost, you’ll strengthen customer loyalty during peak traffic periods and more efficiently manage inbound inquiries on a relatief nieuw maar zeer effectief kanaal.
In deze gids worden de belangrijkste data voor 2024 besproken om je te helpen bij het plannen van je WhatsApp campaigns. We belichten ook een paar altijd groene platformtactieken die je altijd in gedachten moet houden als je blije, loyale klanten wilt.
Kritische WhatsApp-tactieken om het hele jaar door toe te passen
Regardless of when you plan on deploying WhatsApp messaging or marketing campaigns, you must understand how to use the platform effectively.
De onderstaande fundamentele tactieken moeten elke marketingmanager, e-commerce retailer en bedrijfsleider altijd in het achterhoofd houden. Alle vijf helpen ze om de loyaliteit van klanten te versterken, inkomende vragen van consumenten te beheren en je merk een boost te geven tijdens het hoogseizoen.
Dit zijn algemene richtlijnen. Seizoensgebondenheid en andere tijdgevoelige overwegingen komen later in deze gids aan bod.
1. Weet waar je je WhatsApp-kanaal moet promoten
To maximize your WhatsApp strategy’s reach, start by identifying the various entry points for the channel across your brand’s current presence. Popular promotional in-points for WhatsApp include websites, other social media platforms like Instagram and TikTok, email marketing calls-to-action, and checkout points in physical retail stores.
Dit zijn meer passieve manieren om de aandacht van je doelgroep te trekken en hen aan te moedigen via WhatsApp contact te zoeken met je merk.
2. Geautomatiseerde herinneringen voor achtergelaten wagens instellen
Another effective year-round tactic is using WhatsApp as a vehicle for sending automated messages to customers who fail to complete a purchase. These messages should invoke a sense of urgency by emphasizing the limited time the individual has to place their order to lock in a discounted price, guarantee delivery by a specific date, and so on.
Deze automatische berichten kunnen ook gericht zijn op andere browsers door hen gepersonaliseerde productaanbevelingen en gespecialiseerde promoties te bieden. Samen zorgen deze tactische elementen voor een aanzienlijke verhoging van de e-commerce conversies.
3. Houd klanten op de hoogte met voorraadwaarschuwingen
Voorraadmeldingen zijn een geweldige manier om je klanten op de hoogte te houden van voorraadniveaus voor items waar veel vraag naar is, voorraden van je bestsellers of items waarin ze eerder interesse hebben getoond op basis van hun koop- of browsegeschiedenis. Het leveren van deze meldingen in een omgeving met een hoge betrokkenheid zoals WhatsApp zorgt vaak voor onmiddellijke actie en verhoogt het aantal checkouts.
Vanwege de onmiddellijke aard van WhatsApp-communicatie kun je deze updates ook positioneren als realtime voorraadwaarschuwingen. Deze framing verzekert klanten die ervoor kiezen om als eerste op de hoogte te zijn van belangrijke updates.
4. Transparantie bieden met updates voor het volgen van bestellingen
Giving customers a detailed, transparent rundown of order activity is crucial—customers want to be able to track their orders, and you can get proactive with it. WhatsApp is a terrific tool for this task, helping you deepen consumer trust in your brand with accurate delivery time estimations and tracking updates.
Als je het volgen van bestellingen combineert met een aantal van de andere hierboven genoemde tactieken, kun je de betrokkenheid in één gesprek aanzienlijk verhogen. Door consumenten aanbevelingen en antwoorden op hun vragen te geven na een bestelling, kun je de kans op een volgende bestelling vergroten.
5. Het retour- en omruilproces vereenvoudigens
Niemand wil dat een retourzending of omruiling een gedoe is. Het vereenvoudigen en ontstressen van dit proces is eenvoudiger met WhatsApp, waarmee je automatische gesprekstriggers kunt instellen die klanten door de benodigde stappen en veelgestelde vragen leiden. Door efficiëntie prioriteit te geven, verminder je frustratie, verhoog je de klanttevredenheid en lever je een uitzonderlijke ervaring.
Door te vertrouwen op WhatsApp voor retourzendingen en omruilingen verbeter je ook de interne ondersteuningssnelheid; agenten zijn minder tijd kwijt aan het verwerken van retourzendingen en omruilingen. Door dit deel van het kooptraject te versnellen, kun je effectiever op schaal opereren.
Cruciale WhatsApp-kalenderdagen voor 2024 om te onthouden
To hit sales targets and grow in the coming year, it’s vital to leverage platforms like WhatsApp aan de right time to capitalize on peak consumer spending periods.
2023 data from Deloitte shows that 56% of people use social media to research products or services before the holiday shopping season. This trend is only increasing with time: 87% of Gen Z shoppers get shopping inspiration from social platforms.
Het hoeft geen uren of dagen te duren om een strategie op te zetten die op deze gewoonten is afgestemd.
Keep reading to see the only promotional calendar you’ll need for your WhatsApp marketing campaigns in 2024, month by month.
Januari 2024
Nieuwjaarsdag (1 jan.): Start your customers’ year off right by sending personalized messages offering exclusive deals following the holidays.
Chinees Nieuwjaar (22 jan.): Leading up naar de street parades and lion and dragon dances are days when people are eager to get their hands on everything red — clothing, tapestries, lanterns, and candles. Get inspired and theme engagement on these items via WhatsApp within countries like China, Korea, Vietnam, Singapore, Malaysia, Indonesia and the Philippines.
Winteropruiming (1-15 jan.): Move out your overstocked winter inventory and make room for new stock by highlighting discounted prices and limited-time offers.
Nationale Hobby Maand (1-31 jan.): Encourage your customers to pursue their hobbies by offering special discounts on related products and sharing hobby-specific content.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Many consumers have extra discretionary income on hand in January due to holiday gifting—create and send exclusive discounts to a broadcast subscriber list to take advantage of this.
Februari 2024
Valentijnsdag (14 februari): Ensure your target audience feels the love by sending special gift ideas, recommendations, or limited-edition product line promotions via WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 februari): Amp up your brand exposure on game day by targeting sports and entertainment enthusiasts with real-time updates and interactive, event-based content.
Presidentendag (19 februari): American businesses often honor their country's leaders and history by offering patriotic-themed promotions and exclusive content that bakes in historical trivia.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Implement a chatbot that provides personalized gift recommendations based on the recipient's preferences and budget, perfect for occasions like Valentine's Day.
Maart 2024
Internationale Vrouwendag (8 mrt.): Use WhatsApp to celebrate women by highlighting female-led businesses or partners, offering discounts on women's products, and sharing inspiring stories.
St. Patrick's Day (17 mrt.): Embrace the luck of the Irish by running a campaign that includes themed messages, fun contests, and maybe an exclusive green product or two.
Voorjaarsvakantie (1-15 mrt.): Wash the winter blues away by sending customers discounts and promotions on the hottest fashion, gadgets, and accessories that will take their vacation naar de next level.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Position your brand as one that knows what’s trendy and isn’t afraid to share those recommendations with customers—it’s an excellent way to promote new products and fresh restocks.
April 2024
Goede vrijdag (29 mrt.)/Paasmaandag (1 apr.): Hop into the long Easter weekend by serving up themed promotions on products and running contests like a virtual Easter egg hunt.
Dag van de Aarde (22 apr.): Emphasize your commitment to sustainability by promoting eco-friendly products or initiatives and sharing tips for reducing consumer carbon footprint.
Koningsdag (27 apr.): This day is filled with concerts, flea markets, community gatherings, and of course, orange outfits every April in the Netherlands. Share your commitment to this specific subset of your audience by acknowledging this important holiday and maybe even running promotions on your goods to celebrate.
Voorjaarsschoonmaakseizoen (15-31 apr.): Out with the old, in with the new—help your customers refresh their homes or style by offering discounts on wardrobe and decor essentials.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Make spring cleaning less about clutter and more about organization with WhatsApp conversation centered around life hacks and user-generated content, like sharing before-and-after photos of home makeovers.
Mei 2024
Moederdag (12 mei): Show appreciation for mothers everywhere by offering special discounts on gifts, organizing exclusive giveaways, and sharing heartwarming user-submitted stories.
Cinco de Mayo (5 mei): Use WhatsApp to target segments of your audience with Mexican-themed products, traditional recipes, virtual event invites, and other cultural celebrations.
Memorial Day (27 mei): Honor fallen heroes and show support for veterans and their families with special discounts, supporting charity groups, and sharing stories of courage.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Use your broadcast lists to send subscribers reminders to place orders by a specified date and time so their products or services will arrive before Mom’s big day.
Juni 2024
Vaderdag (16 jun.): Give dads a shout-out with unique gift recommendations, fun content like quizzes and polls, and limited-time giveaways guaranteed to make their day.
Afstudeerseizoen (1-15 juni): Celebrate recent graduates by sending people gift suggestions, personalized product recommendations, and discounts on post-graduation essentials—new apartment decor anyone?
Wereldmuziekdag (21 jun.): Embrace the universal language of music by promoting any music-related products, organizing virtual jam sessions, and sharing curated playlists.
Sint-Jansdag of Midsommar (23 of 24 jun.): This European holiday marks the longest day of the year and always involves gatherings of friends and family, great food, and wildflowers. Make sure your WhatsApp audience is prepared to celebrate with all of the right garb, grub, and garden goods.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Ensure your chatbot is equipped to answer all your customers’ holiday-related product questions, making it easy for them to find the perfect gift for a father, recent grad, and more.
Juli 2024
Zomeruitverkoop (1-15 juli): Help your customers have fun in the sun by offering promotions on any summer-themed products, such as swimwear, outdoor gear, and vacation essentials.
Onafhankelijkheidsdag (4 juli): Celebrate the Fourth of July by sending recommendations for red, white, and blue products or contest sweepstakes information.
Bastille (14 juli): This French fan-favorite holiday features parades and parties. Honor your French audience by offering special promotions and discounts in connection with this historical, important day.
Wereld Emoji Dag (17 juli): Incorporate lots of (or, if you’re bold, exclusively) emojis into your messaging and ask your audience to share their favorite emoji or related online memes. They can even vote via an interactive quiz and see how thousands of other recipients respond.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Leverage multimedia assets in your WhatsApp messages to further entice engagement from your target audience and dazzle them with your brand’s digital style.
Augustus 2024
Zomeropruiming (1-15 aug.): Clear out your summer inventory and get ready for fall by offering major discounts on seasonal products by sending notifications about limited quantities and limited time offers.
Terug naar school (15-31 aug): Help families prepare for the upcoming school year by sharing discounts or promotions or relevant items, like school supplies, backpacks, electronics, and clothing.
Nationale Hondendag (26 aug): Drive WhatsApp engagement with the pet lovers in your brand’s community by organizing pet photo contests and awarding giveaways based on user-generated content.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Get granular with your audience or buyer data to personalize your WhatsApp content. During a back-to-school promotion, certain items may entice individuals who have kids in a specific grade level or region.
September 2024
Herfst Fashion Lancering (1-15 sept.): Once summer comes to a close, fashion retailers provide subscribers or VIPs with early access to and discounts on their new fall collection.
Dag van de arbeid (2 sept.): Many businesses use the last long weekend of summer to finish their stock cleanout, using channels like WhatsApp to send eye-opening discounts or BOGO offers to customers.
Herfstuitverkoop (21 sept.): The transition from summer to fall isn’t just for the fashion industry—capitalize on returns to work and school by serving your target audience with promotions they don’t want to miss.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Fine-tune your messaging timing and frequency to ensure you’re able to send your customer base multiple content snippets before and during a marketing campaign without it feeling spammy.
Oktober 2024
Halloween (donderdag 31 oktober): Embrace the spooky season by offering Halloween-themed promotions and giveaways for the best costume pictures through your WhatsApp feed.
Borstkanker Bewustzijnsmaand: Show support for breast cancer awareness and highlight your brand’s socially conscious side by participating in charity initiatives or donating a portion of sales to breast cancer research.
Nationale Maand van de Pizza: Universally loved days like this one practically cry out for themed content and messaging to engage customers; pizza topping polls, quiz-based contests, and lots of those pizza emojis should be on the menu.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Personalize your WhatsApp chatbot’s welcome message to match the occasion, whether it’s to highlight a charitable endeavor or invite engagement with a Halloween or pizza-themed piece of content.
November 2024
Diwali (1 nov.): For Hindu families and others around the world, Diwali is a celebration of “the victory of light over darkness, good over evil, and knowledge over ignorance.” People often gather together and celebrate with large meals, great food, lanterns, fireworks, and candles. Help your audience celebrate by pointing them to links that’ll make hosting people for the festivities feel simple.
Thanksgiving (28 nov.): Thanksgiving isn’t only about turkey and stuffing anymore. The immediate calm before the Black Friday Cyber Monday (BFCM) storm is when many consumers start their holiday shopping, and when retailers begin rolling out promotions.
Zwarte vrijdag (29 nov.): It’s the biggest shopping event of any calendar year—one that harkte naar schatting $9,8 miljard binnen in 2023, up 7.5% year-over-year. Regardless of what you sell, leverage deep discounts, flash sales, and other time-bound tactics to maximize sales.
Kleine bedrijven zaterdag (30 nov.): Champion independent businesses in your area by spotlighting local merchants as part of your BFCM campaigns. Doing so can also improve your brand’s global reputation with consumers.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: Make sure your target audience knows all about your exciting Black Friday and Cyber Monday deals well in advance of the big weekend blitz. Start sending messages to relevant lists several weeks early.
December 2024
Cybermaandag (2 dec.): Interestingly, the latter half of BFCM tends to do even better than the start of the long weekend, generating nearly $12.5 billion in sales in 2023. Take advantage of the increased online traffic loads with fresh deals and discounts as everyone rushes to get their purchases processed and holiday shopping underway.
Geven op dinsdag (3 december): After BFCM, Giving Tuesday is a great opportunity to extend promotions while also giving back—consider participating in this global event by donating sales proceeds to worthy causes.
Sinterklaas of Sinterklass (5 dec.): On this day, children in European countries are often given gifts, baked goods, or candy. For brands that sell children’s clothing or toys, the days leading up to this holiday can be bigger than Christmas for these countries.
Cadeaugids voor de feestdagen: Help your customers find the perfect gifts for their loved ones by creating the perfect holiday gift guide, preferably in an interactive format, and let WhatsApp be the delivery vehicle.
12 Dagen van Kerstmis (13-25 dec.): Create a series of promotions, discounts, or giveaways that serve as a countdown to Christmas Day, with daily messages highlighting exclusive deals or contests.
Tweede kerstdag (26 dec.): Traditionally, this was a day of giving back for Commonwealth nations like Britain, Canada, Australia, and New Zealand. People would donate a gift they received during the Christmas season, but often companies offer large discounts on this day — and yours should be one of them that promotes those deals via WhatsApp.
Oudejaarsavond (dinsdag 31 december): Say goodbye to the year that was with one last blow-out promotion. Use audience data to personalize your messaging and help consumers celebrate in style.
Belangrijkste WhatsApp-tactiek: With an abundance of brands sending promotions to consumers during the holiday shopping season, keep your messaging clear and concise. Create a sense of urgency but don’t be intrusive—only some folks will want a branded message sent to their phone on Christmas morning.
Vergeet niet dat dit slechts een paar voorbeelden zijn van de vele promotiemogelijkheden die beschikbaar zijn in 2024. Pas je WhatsApp marketing benadering aan op de thema's die aansluiten bij de persona en markt van je bedrijf, allemaal met de focus op het vergroten van de klantloyaliteit en het opbouwen van connecties op grote schaal.
Hoe bereid je de juiste 2024-berichten voor je publiek voor?
Je WhatsApp-kalender voor 2024 opstellen is een goede plek om te beginnen, maar geen goede plek om te eindigen.
Hier zijn een paar belangrijke tactieken die we aanraden om te gebruiken bij de voorbereiding van overtuigende berichten voor je 2024 WhatsApp campaigns:
1. Breng alles in kaart met driemaandelijkse marketingdoelen
The best marketing messaging on WhatsApp always aligns with quarterly campaign objectives.
Door inzicht te krijgen in je overkoepelende doelen en hoe elk marketinginitiatief verkoopkansen beïnvloedt, kun je berichten effectiever afstemmen op verschillende campaigns of promoties.
Vragen om jezelf te stellen:
Welke berichtgeving blijft hetzelfde op alle campaigns?
Wat verschilt er?
Wanneer moet messaging stillere periodes compenseren?
Welke frequentie van berichtgeving zorgt ervoor dat je je doelen bereikt?
2. Gebruik analyses om uw besluitvorming te voeden
Vergeet diamanten - gegevens zijn altijd de beste vriend van een marketeer. Om overtuigende berichten te maken, moet je begrijpen hoe goed eerdere campaigns presteerde, welke inhoud het beste aansloeg bij je publiek en hoe je je marketing campaigns kunt optimaliseren. Gebruik analysetools om een duidelijk beeld te krijgen van publieksvoorkeuren en WhatsApp-prestaties.
Vragen om jezelf te stellen:
Welke berichten hadden in het verleden de hoogste open rates? Doorklikpercentages?
Welke berichten hadden in het verleden de laagste open rates? Doorklikpercentages?
Welke aanbiedingen vinden de meeste weerklank bij consumenten op basis van deze gegevenspunten?
3. Activavoorbereiding centraliseren en stroomlijnen
A hallmark of efficient marketing strategies and management is having your campaign assets prepared well in advance. A platform like Bird helps marketing teams ensure consistent branding across all communication channels and personalize messaging to different regions and demographics, making each audience segment feel valued.
Vragen om jezelf te stellen:
Heeft elke WhatsApp-campagne een speciale inhoudsmagneet?
Are voice, tone, and value propositions consistent across every campaign?
Is de berichtgeving afgestemd op verschillende publiekssegmenten en regio's?
4. Plan je WhatsApp-berichtenverzending op voorhand
Wanneer je je marketingberichten vooraf plant, maak je kostbare tijd vrij om je te richten op andere belangrijke aspecten van je marketingstrategie. Door de levering van WhatsApp-berichten te automatiseren, behoud je een consistente aanwezigheid op het platform en voorkom je plotselinge hiaten in de inhoud.
Vragen om jezelf te stellen:
Heb je WhatsApp-berichten ingepland om regelmatig te versturen?
Zijn je WhatsApp-berichten gepland voor optimale bezorgtijden?
Is je contentinventaris voldoende opgebouwd om drukke periodes aan te kunnen?
Profiteer van de grootste WhatsApp-momenten in 2024
To truly harness WhatsApp’s potential as a customer engagement tool, you must set yourself up for success with a detailed, actionable campaign calendar for 2024.
Neem de volgende stappen om desorganisatie en vergissingen tijdens het creatieproces te voorkomen:
De juiste belanghebbenden identificeren voor elke taak and triage project timelines and bandwidth accordingly
Begin met de belangrijkste promotiemogelijkheden, such as BFCM and end-of-year holiday shopping, and work backward from there
Geef prioriteit aan aanbiedingen en timing die zinvol zijn voor je publiek instead of relying on a “spray and pray” execution style
Met deze tactieken in gedachten zal je WhatsApp marketing strategie wereldwijd verschillen van die van je concurrenten of andere merken in jouw branche. Om je bedrijf klaar te stomen voor blijvend WhatsApp-succes, moet je ervoor zorgen dat je:
Merkconsistentie behouden across all marketing campaigns and promotions
Automatiseer het plannen van berichten to ensure content hits consumer inboxes aan de right time
Inhoud van berichten personaliseren to cater to different regional, demographic, and buying preferences
Optimaliseer je berichtgeving met Bird
Goed presterende marketingteams en hun strategieën hebben één ding gemeen: ze begrijpen dat het proces om hun doelen te bereiken een marathon is, geen sprint. Nauwkeurige, voortdurende optimalisatie in de loop van de tijd is de sleutel tot het winnen van WhatsApp-berichten.
For brands leveraging WhatsApp in their promotional campaigns, there’s no better partner than Bird. Klanten zoals Uber, Google en Facebook choose MessageBird because we deliver:
Ongeëvenaard publieksbereik with millions of WhatsApp messages sent daily
Ongelooflijke betrokkenheid van het publiek with message open rates of 75%+
Sterkere klantrelaties built on true two-way communication tools
Stressvrije installatie en goedkeuringen for WhatsApp numbers and templates worldwide
Ongeëvenaarde datagestuurde inzichten that optimize your marketing and sales conversions
If you’re looking for a WhatsApp messaging platform that will support your brand’s growth every month of the year, Bird is an easy choice.
Boek een persoonlijke demo en zie het verschil dat Bird kan maken voor de ROI van je WhatsApp.