En plattform byggd för personliga, virtuella kundinteraktioner
Videochatt med ett klick i vilken webbläsare eller enhet som helst
Kunderna ska inte behöva lära sig att använda ert videoverktyg, så vår lösning fungerar med ett klick i vilken webbläsare eller enhet som helst. Ingen installation eller nedladdning krävs.
Håll diskussioner privata och kompatibla
Bird Video-plattformen är ISO 27001-certifierad, GDPR-säker, PCI-kompatibel och PEN-testas regelbundet. Dessutom krypterar vi de begränsade data som lagras av plattformen med AES-256-kryptering.
Skräddarsydd för ditt varumärke och din verksamhet
Whitelabela plattformen så att den matchar utseendet och känslan hos ditt varumärke. Anpassa dina länkar, färgpalett, logotyp och mycket mer.
Förvandla fysiska möten till digitala upplevelser
Bankverksamhet
Genom personliga videosamtal, skärm- och dokumentdelning är handläggarna fullt utrustade för att förklara och erbjuda finansiella produkter.
Försäkring
Låt handläggarna fokusera på att bygga kundrelationer medan automatiseringsfunktioner tar hand om repetitiv administration.
Hälso- och sjukvård
Videochatt för att administrera telehälsa och hålla kontakten med patienter när personliga besök utgör en risk.
Offentlig sektor
Hantera möten inom den offentliga sektorn och sköt affärerna virtuellt med säker, krypterad video- och innehållsdelning.
Automatisera rutinarbete, få djupa insikter och fortsätt att glädja kunderna
Skapa videosamtal som överensstämmer med dina arbetsflöden, säkerhetskrav och kunder journeys. Bird Video är 100% konfigurerbart
Mötesledning
Maximera tillgängligheten och minimera antalet uteblivna besök med smart tillgänglighet, inbyggd schemaläggning och integrationer för alla kalendersystem.
Meddelanden och påminnelser
Skicka automatiskt bekräftelser och påminnelser om bokade möten via e-post och SMS.
Reviews & Feedback
Efter samtalet kan du ställa feedbackfrågor om NPS, CSAT med mera.
Använd dina data för att arbeta
Färdiga instrumentpaneler ger dig allmänna insikter eller använd API för anpassade förfrågningar.
Kommunikation i realtid
Båda deltagarna kan dela sina skärmar, skicka dokument och svara via livechatt.
Intelligens
Automatisera rapporter med transkriptioner, efterlevnadsspårning och samtalsanalys.