An email sender reputation is a score that an Internet Service Provider (ISP) assigns to an organization that sends email. It’s a crucial component of your email deliverability. The higher the score, the more likely an ISP will deliver emails to the inboxes of recipients on their network. If the score falls below a certain threshold, the ISP may send messages to recipients’ spam folders or even reject them outright. Several factors can go into determining the score, including, but not necessarily limited to:

• Mängden e-post som skickas av organisationen

• Hur många mottagare markerar organisationens e-postmeddelanden som skräppost eller klagar på annat sätt till Internetleverantören om meddelandena

• Hur ofta organisationens e-post hamnar i internetleverantörens skräppostfilter

• Organisationens upptagande på olika svarta listor

• Hur många av organisationens e-postmeddelanden studsar på grund av att de skickats till okända användare eller av andra skäl

• Hur många mottagare som öppnar, svarar på, vidarebefordrar och raderar organisationens meddelanden samt klickar på länkarna i dem

• Hur många mottagare som avregistrerar sig från organisationens e-postlista

Varje ISP bestämmer vilka faktorer som ska ingå i dess avsändarrykte och hur tungt den väger dessa faktorer när den beräknar ryktet för varje organisation som skickar e-post till några av sina användare. En avsändare kan ha varierande ryktespoäng för olika Internetleverantörer. Om en avsändare har flera domännamn och skickar e-post från olika IP-adresser kommer var och en att ha sitt eget avsändarrykte.

Hur skyddar ni ert rykte som avsändare?

Det är viktigt att följa vissa bästa metoder så att du kan hålla ditt sändningsrykte så högt som möjligt.

Underhåll din e-postlista: Rensa regelbundet din lista från ogiltiga e-postmeddelanden och personer som inte svarat. Höga avvisningsfrekvenser kan påverka din avsändares rykte så att hålla dina listor rena kommer att gå långt för att uppnå högre e-postleveransfrekvenser. Du kan granska och hantera dina avvisningslistor direkt från instrumentpanelen i SparkPost webbapp.

Anta en opt-in-policy: Skicka ett bekräftelsemeddelande när användare prenumererar på din lista. På så sätt kan du säkerställa att användarens e-post inte bara är giltig, utan att de faktiskt vill få dina e-postmeddelanden. Och köp aldrig en e-postlista från en tredje part - om du använder en sådan lista riskerar du att förstöra ditt rykte som avsändare.

Övervaka din e-postleverans: Håll koll på hur många e-postmeddelanden som kommer fram genom att titta närmare på både avvisningsfrekvensen och svarsfrekvensen. Med regelbunden övervakning kan du fånga upp potentiella misslyckanden innan de inträffar.

Pay attention to bounce codes: Hard bounces are easy to deal with, because they mean the address is DOA and it should be added to your suppression list. (SparkPost does this for you automatically.) However, a soft bounce is a temporary problem that occurs for a variety of reasons, so it’s important to look vid accompanying bounce code to determine how to handle that address. (SparkPost’s egenskaper för leveranssäkerhet really make a difference there.)

Gör dina e-postmeddelanden intressanta och klickbara: Hur människor interagerar med dina meddelanden påverkar ditt rykte som avsändare, så ge dem mål att klicka till och ge dem anledningar att öppna dina e-postmeddelanden och vidta åtgärder. Om du framstår som spammig kan du skada ditt sändarrykte även om du tar hand om allt annat.

Implement en uppvärmningsplan för IP: The last thing an ISP wants to see is a new sender bombarding their network with messages. The best way to establish a good sending reputation with an ISP is to methodically add campaign volume week-over-week.

Slutsatsen är att du bör tänka på ditt sändarrykte på samma sätt som du tänker på ditt yrkesrykte. Om du är en enkel person att arbeta med och inte gör livet svårt för andra, kommer du att få ett gott rykte och din karriär kommer att ha större chans att lyckas. Men om du skapar problem kommer folk sannolikt att undvika dig och din karriär kommer att bli lidande.

Ditt rykte när du skickar e-post fungerar på samma sätt. Skydda det som om ditt företags framgång hängde på det, för det gör det delvis.