Email authentication is a technical solution to preventing phishing and forged emails. It’s essential that SaaS product teams understand how to use email authentication to protect their apps’ email notifications. In this article, you will learn:
Är du redo att se Bird i aktion?
Vad är autentisering av e-post?
Email authentication is a technical solution to proving that an email is not forged. In other words, it provides a way to verify that an email comes from who it claims to be from. Email authentication is most often used to block harmful or fraudulent uses of email such as phishing and spam.
I praktiken använder vi termen "e-postautentisering" för att hänvisa till tekniska standarder som gör denna verifiering möjlig. De vanligaste autentiseringsstandarderna för e-post är SPF, DKIM och DMARC. Dessa standarder har utformats för att komplettera SMTP, det grundläggande protokoll som används för att skicka e-post, eftersom SMTP i sig inte innehåller några autentiseringsmekanismer.
Hur fungerar autentisering av e-post?
Det finns flera olika sätt att autentisera e-post, alla med sina egna fördelar och nackdelar. Även om den specifika tekniska implementeringen varierar från metod till metod, fungerar processen i allmänhet ungefär så här:
Ett företag eller en organisation som skickar e-post fastställer en policy som anger vilka regler som ska gälla för autentisering av e-post från domännamnet.
E-postavsändaren konfigurerar sina e-postservrar och annan teknisk infrastruktur för att implementera och publicera dessa regler.
En e-postserver som tar emot e-post autentiserar de meddelanden den tar emot genom att kontrollera uppgifter om ett inkommande e-postmeddelande mot de regler som har definierats av domänägaren.
Den mottagande e-postservern agerar utifrån resultatet av denna autentisering för att leverera, flagga eller till och med avvisa meddelandet.
As these steps make clear, in order for this process to work, the sender and the receiver both must participate. That’s why technical standards for email authentication are so important: they define a common approach to defining the rules for email authentication that any organization can implement. Bear in mind that email sender authentication provides recipients of a message some level of certainty that the email message actually originated from the represented source. This ultimately generates trust and confidence in recipients, which is why understanding how to authenticate email is crucial to organizations.
Autentisering av e-post bygger på grundläggande standarder
SPF, DKIM och DMARC är alla standarder som möjliggör olika aspekter av autentisering av e-post. De behandlar frågor som kompletterar varandra.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
Dessa autentiseringsstandarder för e-post kompletterar SMTP, det grundläggande protokoll som används för att skicka e-post, och de flesta moderna e-postsystem stöder dem. Alla dessa tre standarder använder sig av det allmänt förekommande domännamnssystemet (DNS) för implementering. DNS fungerar som webbens telefonkatalog och fastställer i princip domäners legitimitet genom en rigorös process för analys och verifiering, och sofistikerade e-postavsändare utnyttjar autentisering av e-postdomäner som en grundläggande komponent för säkerhet och leveransförmåga.
Autentisering av e-post är avgörande för alla SaaS-appar
Om din SaaS-applikation skickar e-post - och det gör nästan alla moderna appar - måste du definitivt implementera en eller flera former av e-postautentisering för att verifiera att ett e-postmeddelande faktiskt kommer från din produkt.
Se det som ett digitalt ID-kort: det skyddar ditt varumärke, din identitet och ditt rykte. Korrekt konfiguration av autentiseringsstandarder för e-post som SPF, DKIM och DMARC är ett av de viktigaste stegen du kan ta för att skydda din apps rykte.
Varför är det så? Utan mekanismer för autentisering av e-post kan e-postspammare ändra källadressen för e-postmeddelanden efter behag och försöka smyga sig igenom spamfilter och andra försvar. Phishing-bedrägerier fungerar på ungefär samma sätt, med avsändaradressen ändrad så att det ser ut som om meddelandet kommer från en legitim avsändare. Cyberbrottslingar skickar ofta e-post utan autentisering och kopierar utseendet på banker, sociala nätverk och andra välkända enheter för att locka mottagarna att klicka sig vidare till bedrägliga webbplatser där användarinformation som lösenord eller kontonummer kan stjälas.
En nätfiskeattack som utger sig för att vara din app kan leda till att kunderna tappar förtroendet för din tjänst och utgöra ett existentiellt hot mot ditt företag.
Du kanske tror att du inte är ansvarig för en kunds interna säkerhetsutbildning och att det inte finns mycket du kan göra för att stoppa attacker som denna. Och du har rätt i att du inte enkelt kan förhindra att dessa e-postmeddelanden skickas. Du kan dock starkt påverka om dina användare får dessa e-postmeddelanden.
Korrekt konfiguration av e-postautentisering är ett viktigt steg för SaaS-företag. Det hjälper till att säkerställa att din apps domän inte kan förfalskas i e-postmeddelanden. Det är avgörande för att skydda dina användare.
Att vidta lämpliga åtgärder för e-postautentisering har också en annan fördel: de kan förbättra din förmåga att få meddelanden och andra viktiga produktmeddelanden till dina användares inkorgar. Det beror på att autentisering av e-post kan göra det mer sannolikt att IP-adresserna och de avsändande domänerna för din e-post kommer att vara betrodda av mottagande e-postservrar.
E-postautentisering skyddar din SaaS-produkts varumärke och domännamn från spammare och förfalskare. Det ökar också sannolikheten för att dina användare ska se de meddelanden som din app skickar. Det är en win-win-situation för både dig och dina användare.