AT A GLANCE

• Over the past 4 years, email service provider Emma has experienced 35% annual growth rate in email messaging volume from its new and existing clients.

• Emmas tjänster omfattar e-postautomatisering, målgruppssegmentering, mobil email marketing och integration med CRM-lösningar, e-handelsplattformar och sociala nätverk.

• Emma adopted the PowerMTA infrastructure to drive its digital messaging services to well over 45,000 customers in 51 countries.  Emma’s clients include Mario Batali, Bridgestone, and Sylvan Learning Center.

• Emmas digitala meddelandevolym uppgår för närvarande till i genomsnitt 1,5 miljoner per timme, 12 miljoner per dag och 375 miljoner per månad, och förväntas fördubblas på relativt kort sikt, i linje med branschens prognoser.

UTMANINGEN
Emma developed an innovative Event-Driven Architecture (EDA) that enables it to offer clients sophisticated messaging features – from data-driven insights, to email automation – rapidly and without service interruptions. Den EDA architecture gives marketers real-time insights, allowing them to personalize each customer’s experience across multiple channels.

A major obstacle that drove Emma to consider PowerMTA was an expected forthcoming collision between mail volumes that had risen to almost 400M messages/ month, and its decade-old, home-grown PHP-based system.  Den technology had reached it’s peak and did not have the ability to scale, being cumbersome to configure, and lacking innovative deployment features and sophisticated delivery controls.  Emma required a better solution to manage the growing volume, one that would include the capacity to add smarthooks at minimal cost.

Viktiga funktioner i det gamla systemet saknades eller var svåra att använda, t.ex. anpassade retry back-offs, hastighetsbegränsning, flera DKIM-signeringar och möjligheten att reagera proaktivt på SMTP-svar. I takt med att företaget växte skulle det bli dyrt, besvärligt och riskabelt att försöka skala upp den gamla tekniken - det var helt klart dags för ett byte.

LÖSNING

Efter en utvärdering och due diligence med andra kommersiella MTA:er använder Emma nu PowerMTA för att hantera sin ökande postvolym på ett effektivt sätt, med en minimal investering. PowerMTATack vare MTA:s flexibilitet kommer Emma att kunna skala upp sin verksamhet exponentiellt, utan flaskhalsar eller orimliga kostnader.

Emmas systemadministratörer tilltalades av PowerMTA:s flexibla loggningsscheman, liksom de lättkonfigurerade VirtualMTA-poolerna, möjligheten att konfigurera retry och total tid i kö samt möjligheten att skicka stora volymer e-post med blygsam hårdvara.

PowerMTA v4.5 släpptes nyligen. Utvecklarna fokuserade på mottagarengagemang som nu är en kritisk komponent för att maximera leveransen till stora inbox leverantörer, och endast PowerMTA's Scheduled Delivery Control ™ gör det möjligt för avsändare att verkligen dra nytta av tidsbaserade engagemangsmätningar för att maximera både leveranshastigheter och övergripande kampanjresultat.

En viktig faktor för att välja PowerMTA framför andra erbjudanden var kostnaden:

"Prissättningen var vettig, eftersom PowerMTAs funktionsuppsättning uppfyllde våra behov utan att inkludera en massa extrafunktioner som vi inte skulle använda. Konkurrerande produkter kan innehålla massor av extrafunktioner, men om de inte är riktigt användbara för din produkt är det svårt att motivera den extra kostnaden."

- Marc Powell, infrastrukturansvarig på Emma