Jan 19, 2018
写作电子邮件通知主题词的5个技巧，使之脱颖而出
为什么主题词很重要？
ǞǞǞ average person receives a lot of emails every day. ǞǞǞ Radicati Group said in a 2017年2月 report that it expects 269 billion business and consumer emails to be sent and received per day in 2017, with 3.7 billion email users worldwide.
即使你消除了垃圾邮件，每天仍有大量的电子邮件进入你的用户收件箱。其中许多信息将是交易性的或通知性的，例如当有人购买或改变他们的密码。
While 通知 and transactional emails tend to have significantly higher open rates than newsletters and other commercial messages, it’s still important to pay close attention 到 subject lines you use. After all, putting careful thought into the writing and design of the message inside doesn’t do much good if people don’t click to open it. That’s particularly true for notification emails that recipients didn’t necessarily ask for but which are designed to increase engagement, such as those “Your profile isn’t 100% complete” and “See who liked your post” kinds of messages.
是时候开始了
在你开始之前，花些时间审查你的用户资料。他们是谁？当他们收到你的交易或通知邮件时，他们可能正在做什么？他们在那一刻的感觉如何？什么会促使他们现在打开你的信息，而不是其他许多未打开的邮件中的某一封？
在你阅读这5个帮助你写出有效主题句的提示时，请牢记这些问题的答案。
个性化是关键，但要确保它是正确的类型。
现在的标准做法是把某人的名字放在主题栏里，但还有很多其他信息你可以包括在内。只要确保你不在主题行中加入过多的信息。
这里有7种你可以插入个性化的方式。
他们是谁（插入名字是关键，但不要停在那里）。
他们关心的人，如朋友和同事（如Facebook和LinkedIn向你发送的电子邮件）
他们做了什么（不仅仅是购买，还有浏览和其他活动）？
他们没有做什么（放弃他们的在线购物车或没有完成一个资料）。
别人对他们的活动做了什么反应（对状态更新的反应，或对产品评论的反应数量）。
他们有什么（账户余额，或购买产品的护理或服务说明）？
他们在哪里（基于地理位置的信息传递，例如让客户知道他们当地商店的销售情况）例如。[第一姓名]，[#]人回复了你的评论--看看他们说了什么
是的，你可以使用一个（或两个）表情符号，但要记住 "少用 "这个词。
An 表情符号 can add a splash of fun to a subject line, especially if it’s something lighthearted, but you probably don’t want to use more than two emojis in a subject line. For example:
Wondering who commented on your review? ?
Just remember that emojis render differently across various email platforms, so make sure you double-check your choices with a resource like 表情符号百科.
要有趣，或令人难忘，或只是好玩。
这是另一个潜在的雷区，但如果你用正确的方法，你的电子邮件可能成为社交媒体上 "看看我收到的这封伟大的电子邮件 "的病毒性帖子的主题。至少，它可以提高你的打开率。
如果你不确定要把你的主题行变成一个小型的单口相声，可以尝试用一个令人难忘的名言、有趣的事实或流行文化参考资料来留下印象。网上有很多地方可以找到名言和事实，我们认为你或你办公室里的某个人对流行文化有一定的了解。
比如说。海豚在20年后仍然相识--不要等到20年后才回复[用户名称]的帖子
用最后期限创造一种紧迫感。
你可以让别人知道，他们保存在购物车中的商品数量不多，或者如果他们在某个日期之前不购买，这些商品将从他们的购物车中清除。或者他们注册的某项优惠即将过期。比如说。
比如说。啊哦。如果你在[日]之前不购买里面的东西，你的购物车将是空的--而且是孤独的。
试试老式的直截了当的方法。
如果你觉得其他人都非常努力地在他们的主题行中塞进个性化、表情符号、笑话和最后期限，以使自己脱颖而出（订阅你的竞争对手的服务和使用他们的应用程序可以帮助你紧跟潮流），也许你应该简单地告诉它是怎么回事。
比如说。这是您购买[物品]的收据--感谢您的购买!
给人留下美好的第一印象
像所有类型的电子邮件一样，电子邮件通知的主题行是很重要的。它们是你的用户对你的通知内容的印象，是推动你的应用程序的活动和参与的关键步骤。
An effective notification subject line packs a lot of punch by capturing the essence of the information you’re delivering, as well as the action you want your user to take. Treat them as seriously as any other part of your app’s UX—not an afterthought. What are the most effective and creative email notification subject lines you’ve received from the apps you use? We’d love to see your examples.