我们如何在Bird
简要说明我们是谁以及我们喜欢如何做事。
Bird (2011 年，MessageBird 公司（前身为 MessageBird）在一个车库里成立（是的，真的），那时 "我们的工作方式 "更简单。当时，"我们的工作方式 "比较简单，整个公司就坐在彼此相距不远的地方，发布公告就像站起来说几句话一样简单。随着Bird 的发展壮大，时代也发生了变化--虽然我们不再适合在车库里办公，但我们希望确保我们独特的工作方式能够不断发展、生存和壮大。
本文件清晰而坦率地阐述了我们今天在Bird 的工作方式--这是我们的本质，也是我们喜欢的工作方式。用文字表述这种 "文化 "既令人兴奋，又充满挑战，我们承认，有些部分的表述让我们感到不自在。我们将其全部包含在内，以提供对我们价值观的真实印象，通过透明度管理期望值，并强调我们如何与我们最宝贵的资产--我们的 "鸟儿"--合作。
我们的 "鸟儿 "多样、聪明、快速、充满渴望--我们的发展潜力无限。我们很高兴您能加入我们的团队，共赴未来的精彩旅程！
问问自己
你是否已经准备好与一家快速扩展的公司一起建立通信的未来，并且永远不会慢下来？
#1. 我们是客户极客
我们都是极客。无论是音乐、在线游戏、体育还是历史，我们都喜欢谈论自己的爱好，并比任何人都了解得更多。在Bird ，我们 "极客 "于我们的客户，无论是内部客户还是外部客户。详细谈论他们是我们表达对他们的兴奋和热情的方式。
这意味着我们不仅熟悉我们的客户和我们销售的产品，我们还每天对它们进行测试。从客户服务、财务到运营，全公司都在使用我们自己的Inbox 。我们也渴望了解客户，为他们打造最佳解决方案。你看网络研讨会了吗？你认为新的定价模式如何？你读了他们的最新博文吗？归根结底，我们要了解客户如何使用我们的产品、客户为什么使用我们的产品以及我们帮助客户解决了哪些业务问题。(我们对此津津乐道！）。
问问自己
你是否对世界的交流方式感到好奇，并渴望每天都能学到新东西？
#2. 我们以每小时200英里的速度前进，"把事情做好"
在我们的业务中，速度至关重要。因此，我们做任何事情都以每小时 200 英里的速度前进。有些人可能会认为这个速度高得不合理，但这却是我们成功的关键因素。
对于大多数鸟类来说，一旦习惯了这种节奏，就再也不想慢下来了！
快速决策意味着我们有时会做出错误的决定。当然，这并不是我们的目的，但一旦出现这种情况，我们会主动承担责任，修正错误，然后继续前进。为了取悦所有人而做出的决定往往会适得其反，因此我们会征求意见，并随时向相关方通报。我们永远追求想法的最佳版本--即使不是你的想法，你也应该能够做出承诺。
我们的业务和行业要求意味着传统的 "朝九晚六 "思维在这里行不通。这并不是 "我们希望我们的员工每天工作 12 小时 "的公司代码，因为事实也并非如此。不过，我们确实把客户放在第一位，这意味着我们在非高峰时段会pay 关注 Slack 和电子邮件，有时还会在晚上或周末加班。但这种灵活性是双向的！
As a rule, we have meetings with as few people as possible; not because we don’t want to be inclusive or build consensus (we do!), but because we want our Birds to be able to 关注 on their priorities. It’s easy to fall into the trap of accepting meeting invites, finding yourself with a full calendar, and feeling like you had a full day ... but we don’t believe that’s the best use of your time, and that’s not what we try to do at Bird.
发展是必要的，随着需求和情报的发展，您的优先事项可能会发生变化。有时，这意味着我们需要以慢求快。有时，这意味着我们比别人更快地推出产品，这可能会让人感觉不舒服，但我们会这样做，因为市场是动态的，我们需要跟上。我们将召集拥有合适技能和经验的人员--无论他们的职称如何--或聘用拥有不同知识的新高级领导，以推动我们的业务更上一层楼。无论挑战有多大，我们都知道，我们所做的每一个决定都符合公司和客户的最佳利益。
问问自己
你能采取灵活的时间表，在需要时 "完成工作"，还是喜欢周一至周五朝九晚六的常规工作？
为了专注于优先事项，你是否可以不参加每次会议？
#3. 卷起袖子，看一看引擎盖下的情况
Successful Birds are well prepared. They’re inherently curious to “roll up their sleeves,” look under the hood, and get their hands dirty. 懒惰思想在这里行不通; we’re interested in the details and we’re skeptical when metrics and anecdotes differ. Instead of making assumptions, we develop solutions through a combination of reason, logic, and information.
我们钦佩那些在向他人询问之前就已经有了自己的观点的鸟人；这并不意味着我们不能向同事寻求答案或帮助（我们绝对可以！），但我们养成了自己尝试并激励他人也这样做的习惯。你可能还会发现，这种好奇心会感染他人！你将被一群同样充满热情和动力的 "鸟人 "所包围，他们将为你提供突破传统的解决方案。
你会经常听到我们问这样的问题："如果你尝试一下，会发生什么？"和 "如果你自己建造，会发生什么？"你可以期待我们不断挑战现状，从而营造出鼓舞人心的创新氛围。同时，我们也同意，在做出决定之前，我们不需要 "了解一切"。虽然创新是我们组织的核心，但我们也不必一味追求创新。
问问自己
你是否会挑战自己，以不同的方式思考，寻找答案，建立解决方案，并亲自测试它们？
你是只委托他人完成工作，还是在必要时亲自参与完成工作？
#4. 我们彼此交谈，就像我们与朋友交谈一样
Bird’s mission is to make talking to a business as easy and as natural as talking to a friend. In our daily operations, we take the same approach: we collaborate and communicate with colleagues in the same way we interact with friends. Yes, really! We know that for an outsider this might seem like a false promise, but we mean it. We love to have fun and we don’t want it to “feel like work” — even though what we do is important (and we take that seriously!).
伟大的 "鸟类 "会设定高标准，提供高质量的工作，不断提高标准，并激励他人也这样做。他们与自己竞争，但不与同事竞争，因为我们在一起。我们是 "我们 "和 "我们"，而不是 "我 "和 "我"；我们抱着 "团队第一 "的心态，而不是 "我第一 "的心态。
这也意味着我们关心他人。我们具有包容性。我们富有同情心。我们尊重他人。我们邀请不同的观点参与讨论，并积极促进我们的集体成功。由于我们是一家偏远地区的公司，我们的目标是过度沟通，让 "鸟儿们 "保持 "在环路上"，以避免孤立或缺乏知识共享。我们假定对方的意图是积极的，并听取对方的意见。这意味着，如果Bird 的同事质疑你的想法，我们不会猜测他们别有用心。关注往往来自于真正的关心，因此不要急于下结论。您可以冷静地讨论反馈意见，即使您不同意，也可以倾听并说声谢谢。
问问自己
你是想单独扬名立万，还是想和最好的团队一起找到最佳解决方案？
你是否乐于给予和接受坦诚的反馈？
#5. 我们都是主人
我们都是公司的所有者，因此我们做的都是对公司最有利的事情，当我们知道该怎么做才是正确的时候，我们不需要经理的批准。如果出了问题（有时确实会出问题），我们会集结部队，接到电话后立即投入战斗。我们不会相互指责。
我们希望我们的 "鸟儿 "们在谈论错误时能像谈论成功一样自如。我们希望你们对自己的工作负起责任，如果犯了错误，请举手示意。通过承认错误，我们可以学到知识、增强安全感并变得更加强大。
鸟儿们有权（也被期望）推动自己的发展。我们相信绩效管理和反馈，但我们并不刻板地规定职业发展路径和条条框框。我们的pay 注重影响力，因此，超越自我的员工会得到奖励。
问问自己
你对承担风险、做出决定和有时失败感到舒服吗？
你是否愿意超越自我，为公司创造成功？
#6. 无视噪音，专注工作
老实说，我们每天都没有足够的时间来完成 "待办事项 "清单上的每一件事--这就是快速发展的企业的本质，也是它令人兴奋的原因之一！但我们也认识到，这也会让人不知所措。为了确保我们能按部就班地实现长期愿景，我们专注于完成最重要的事情，同时消除背景噪音。总会有一项技术需要开发，总会有一位客户需要一项新功能，总会有一个市场需要满足。如果不集中精力，我们可能会同时向各个方向奔跑......这意味着我们根本无法前进。
如果你固执于工作职责，或者你想清楚地知道自己六个月后会做什么，那么你在这里工作可能会很吃力。我们公司的复杂性在不断变化，但这给了我们设计未来和推动公司发展的空间。请记住：不断的变化带来无限的发展可能！
问问自己
你需要每天的结构吗？你是否能适应不断变化的环境，这可能意味着改变团队、新的报告线，或编辑你 "要做的事 "清单上的内容？
总结
在第一个 10 年中，我们并不总是沿着一条直线前进，我们的预感是，在下一个 10 年中，我们也不会。我们的文化将继续发展，就像市场、客户和产品一样，这是好事！这意味着公司在成长，我们也在成长。这也意味着事情会发生变化。帮助我们成功驾驭这一过程的是在工作方式上保持一致，这样我们就能一起跨过终点线。
问问自己
您是否是Bird 的一员，仍然喜欢在 "鸟巢 "发挥自己的影响力？(我们希望您的回答是 "是"！）。