建立你的代理需要和你的客户想要的东西
减少你的代理人的负担
设置机器人来管理重复性的任务，让代理专注于复杂、高优先级的问题。
实现chatbots 与座席之间的无缝协作，并在需要人工接触时由座席介入。此外，由于机器人在将客户连接到座席之前会收集客户的基本信息，因此可以更快地解决问题--为您的团队提供即时的背景信息，以获得有效、满意的答复。
缩短进入市场的时间
为面向客户的团队提供构建chatbots 和自动化所需的一切，而无需开发人员。
通过即插即用connectors 实现无缝集成，最大限度地提高功能。连接 OpenAI 等人工智能供应商，使用最新技术。此外，还可访问实时客户数据，在channels （如 WhatsApp、SMS 和 Instagram）上获得个性化体验。
改善客户体验
缩短响应时间，将客户从等待中解放出来。
通过自助服务选项增强他们的能力，精简曾经需要人工协助的互动，如订单状态更新、预约修改和重新安排预约。
在不增加人数的情况下扩大规模
chatbots 可管理无限量的同时交互，支持多种语言，并提供 24/7 全天候服务，从而处理更多咨询。
应对突如其来的客户量高峰，而不要求代理通宵或周末轮班工作。
一个集成的无代码解决方案
没有技术专长？没问题。需要个性化的互动？我们有这方面的数据。担心你的技术栈？在几分钟内连接到你最好的工具。
构建无代码的自动化系统
我们的可视化工作流程生成器和预建模板可让您轻松创建所需的chatbots ，即使没有专业技术知识也没问题。使用我们的拖放界面来构建自动工作流程，或利用我们的模板来处理数十种常见用例。
快速测试和调试chatbots ，通过中央控制面板管理和监控性能。
利用客户数据实现每次互动的个性化
整合你的技术堆栈中的所有客户数据，为每次对话创建一个360度的客户视图。
收集关于客户反应和偏好的实时数据，以自动实现未来对话的个性化。
与反应像人一样的人工智能一起工作
我们的自然语言处理解决方案可让chatbots 用客户熟悉的语言理解和回复询问，使整个对话对客户而言更加直观。
与 OpenAI 的开箱即用集成意味着您的chatbots 将生成更复杂的响应，而不是依赖机器人脚本。
连接所有你喜欢的工具
Bird 与最流行的工具（如 Salesforce、HubSpot 和 Shopify）集成，提供统一、可访问的客户数据视图。
但这并不仅限于数据。通过我们的Connectors ，您可以根据Bird 中的事件触发其他应用程序中的操作（反之亦然）。
为客户旅程的每个阶段创建chatbots 和自动化功能
礼宾服务机器人
用个性化的信息和自助菜单迎接顾客。
第一方数据收集
自动收集第一方客户数据，保存姓名、电子邮件、订单ID和更多信息，以供日后使用。
常见问答机器人
在几秒钟内提供常见问题的答案，使客户能够自行解决支持请求。
购物助理
让您的客户在他们喜欢的渠道内浏览产品、下订单、付款和处理退款。
主动通知
发送放弃的购物车提醒、运输信息和产品通知。
交叉销售
根据最近的购买情况进行推荐，并在适当的时间自动发送个性化的优惠。
在全球范围内合规
Bird continuously invests in the highest standards for data security and compliance, in order to keep your business and customer data protected.
深入的访问控制
利用内置的身份管理工具，可配置的访问控制，以及更多。
GDPR
通过集成的数据隐私功能，满足GDPR对信息或删除的要求。
通过ISO 27001认证
Bird 以及所有集成托管服务提供商均已通过 ISO/IEC 27001:2013 认证。
本地数据居住地
Provision local data centers to stay compliant with local data privacy laws.
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