This guide delivers a tactical, step-by-step breakdown of how to build and launch a successful SMS flash sale.
准备好一睹Bird 的风采了吗？
每个人都听说过闪购，但如果没有 SMS 策略，电子商务品牌的所有者可能无法充分利用闪购的力量。
Why? In short, because the data doesn’t lie. 根据 2022 年的分析:
E-commerce brands worldwide sent 62.3% 更多 SMS campaigns than the previous year
This spike in SMS campaign sends led to a 增长 23.8% in overall orders
E-commerce SMS marketing messages delivered a 10.66% 转换率
Given these insights, it’s not a shock to see 移动电子商务销售 projected to top $700 billion, a major surge from the $362 billion it clocked in 2021. As online shopping and building lifelong brand relationships become more entrenched in the world of smartphones, taking advantage of SMS marketing tactics is a crucial part of driving increases in digital sales.
本指南将为您提供有效执行短信闪购促销所需的工具。通过实施将闪购的心理吸引力转化为吸引消费者购买的技巧的策略，您就能在短时间内通过SMS marketing campaigns 提升您的即时销售额。
请继续阅读我们旅程的第一部分--关于闪购如何运作以及为什么闪购与短信渠道完美契合的一些重要背景。
闪购如此有效的科学依据
与数字时代的许多其他销售和营销策略不同，闪购近年来并没有发生很大的结构性变化。原因很简单：如果没坏，就不要修补。
ǞǞǞ best evidence of SMS flash sales’ ability to outperform other communication channels is Black Friday and Cyber Monday (BFCM) deals. By pushing the right emotional buttons, exclusive promotions are deployed yearly to impressive effect. 在Shopify的电子商务平台上, online sales during this make-it-or-break-it stretch of the fiscal year topped $7.5 billion in 2022, a 19% increase YoY increase.
本节将简要介绍闪购背后的心理和成功的原因，以及SMS marketing 作为这些促销活动的载体所具有的活力。
闪购：闪购的心理魅力
从收入角度看，闪购的目标始终如一：在短时间内销售预定数量的产品，通常以大幅折扣的价格出售。传统的电子商务销售时间较长，而闪购与之不同，闪购的目的是利用久经考验的情感触发因素来鼓励消费者立即购买，从而最大限度地扩大影响。
这些内在暗示通常被称为 "害怕错过"（FOMO）。要使消费者感受到 FOMO 的吸引力，零售商必须：
宣传产品的稀缺性
营造紧迫感
说服买家立即行动
We’ll touch on each of these elements in more detail later in this guide, but, in a nutshell, combining these three techniques makes for a simple but devastatingly effective formula.
随着消费者注意力和结账金额的竞争日趋激烈，电子商务品牌不断加大闪购力度。实现这一目标的方法之一就是通过精准的短信发送campaigns 。
Why SMS is crucial to increasing flash sale revenue
只需在网上搜索一下最近的短信数据，就会发现这一渠道正急速跃升为营销食物链的顶端。
短信的平均打开率为 98%，几乎是电子邮件（20%）的五倍
短信平均回复时间为 3 分钟，是电子邮件回复时间（90 分钟）的六十分之一。
48% 的客户更喜欢通过短信与企业沟通
与电子邮件不同，短信不会在大多数人的日常inbox 中丢失。它们会直接弹出在收件人的手机屏幕上，因此很难错过。短信还能更好地实现信息个性化，从而提高最终用户的参与度、转化率和整体消费体验。
With powerful, all-in-one platforms like Bird, getting started is quick, easy, and affordable. Fewer expenses upfront mean larger profit margins for each flash sale campaign or product line.
短信闪购的三大特点
接下来，让我们进一步了解闪购的主要特点，以及这些组成部分如何共同帮助实现销售目标。
产品数量有限：欲购从速
可以说，闪购活动中最需要传达的信息就是产品数量有限。利用稀缺性作为营销推广的支点，敦促顾客迅速行动，否则就会错过不可错过的交易。这是营销和销售的终极 "计时 "机制。
In his popular book, “影响力说服心理学,” author Robert Cialdini adds that “[the] feeling of being in competition for scarce resources has powerfully motivating properties.”
在您的 Flash 短信促销活动中明确告知产品的有限供应情况，可以立即促进销售，而不受行业限制。
超低折扣：交易的艺术
典型闪购的另一个显著特点是为消费者提供大幅折扣。这些降价幅度必须很大才能产生效果，许多电子商务零售商选择的折扣幅度在 5 折到 7 折之间，尤其是在节假日购物旺季。
然而，要找到高效折扣的最佳点，还有许多小细节需要考虑，包括
你们是否提供折扣代码或自动降价？
您是否按照消费门槛来划分折扣等级？
您是根据订阅情况还是买家活动来决定折扣的？
不同企业对这些问题的回答也不尽相同。您必须了解您的目标受众，知道什么样的产品对他们最有吸引力。一旦取得了这种平衡，您就离销售转化率和点击率（CTR）的飙升又近了一步。
专属通道：提供贵宾待遇
ǞǞǞ concept of exclusivity is another pillar of flash sales. It’s the idea that the limited quantity and discount are only available to a select few people, which raises the stakes even further on the consumer side. It’s a win-win-win scenario. Companies reward customers for their loyalty, which makes them feel valued, leading to repeat purchases and a stronger brand bond over time.
Per 麦肯锡, 62% of consumers spend more on a brand once they’re part of a paid loyalty program. Buyers are also twice as likely to buy as part of a paid loyalty program versus one that’s free to join.
简而言之，使用短信向目标受众发送 VIP 优惠或体验，可以对销售产生巨大影响，同时还能在这一过程中提高客户参与度。这不仅取决于您提供什么，还取决于您如何提供。
短信闪购的五大好处
定期开展这种类型的促销活动，对于建立品牌知名度、扩大有机客户群以及提升您作为值得信赖的市场实体的形象也大有裨益。
以下是企业从短信闪购促销活动中获得的五大好处：
为您的品牌带来更多激情
当涉及到专门的SMS marketing 促销活动时，在网上引起轰动是重要的一环。这也是许多公司（从大公司到小企业）将信息发送时间优化为高参与度窗口（如晚上 7 点到 9 点）的原因。
Once flash sales acquire an identity of their own within the scope of a business’s operations, they can pick up serious momentum in a hurry. Amazon Prime Days has become one of the standard-bearers in this department, with the first Prime Day of 2023 going down in the history books as 公司历史上销售额最高的一天. All told, Prime members saved a reported $2.5 billion through discounts.
难以抗拒的优惠，吸引新客户向您购买产品
虽然闪购是激活客户群的好方法，但它同样也是吸引新业务的有效工具。超低折扣的诱惑加上抓住机会的短暂时间，促使许多优柔寡断的买家转化。
2020 年的数据 shows that Millennials (89%) and Gen Xers (86%) say they’d make a first-time purchase from a brand because of a discount. There’s also the residual effects of the rush most consumers get from acting on flash sale deals. Per a 2022 RetailMeNot 研究, 66% of consumers say discounts make them feel smarter. Flattery, it seems, can also grow an engaged client list.
提高忠诚度和品牌知名度
如果执行得当，短信快闪促销可以加深现有客户的忠诚度，这体现在会员计划注册或订阅从免费升级到付费等指标上。较低的价位为客户关系打开了大门，这种关系可以持续数年，价值数千美元。
It’s not like consumers are opposed to spending more and earning points or discounts with various brands—美国普通消费者 belongs to over 16 such loyalty programs. However, that doesn’t guarantee long-term loyalty, with 31% of consumers saying 昂贵的费用是他们取消会员资格的首要原因.
更好的库存管理
Managing your e-commerce inventory can be a huge challenge, especially as many businesses contend with international shipping, third-party logistics, and other operational concerns. It can lead to a frustrating customer experience, with 34% 的企业 admitting to unintentionally selling an unavailable product.
短信驱动的闪购可以扭转这一趋势。这些促销活动为企业提供了一种机制，使其能够比在销售周期之外更快地转移旧库存，并为新产品线让路。这样做可确保企业保持新鲜、有吸引力的产品系列，同时还能降低因库存过剩而产生的成本。
Increased revenue and wider reach
最后但并非最不重要的一点是，任何闪购都有一个主要原因：增加收入。这句话很简单，但真正的秘诀在于如何在消费者所在的地方接触到他们，而根据 2022 年 BFCM 的数据，消费者所在的地方就是移动终端。
移动占所有商家销售额的 73
2022 年商家销售总额将达到 75 亿美元
信息自动化可帮助实现 26% 以上的点击率。
这也是全球成千上万个例子中的一个。无论品牌、地区或数字平台如何，消费者都喜欢利用闪购，而短信则是鼓励购买活动的主要渠道。
请继续阅读，了解我们为您的下一次促销活动列出的最有效的闪购技巧。
如何准备闪购
Now it’s time to actually go out and execute an SMS campaign that drives additional revenue. Are you prepared? This part of the guide has you covered when it comes to putting together a clear, actionable plan.
使用正确的活动发送工具
在点击发送短信之前，请先问问自己：我拥有最好的短信发送工具吗？
性能卓越的短信平台应允许您：
高效发送批量营销信息
不受地区限制地接触受众
提供省时的自动化工具
确保全面合规
让内容个性化简单快捷
Without all those capabilities at your fingertips, your SMS flash sale campaign could fail to meet internal expectations, despite your best intentions. In such a crucial sales situation, you need a reliable SMS solution, such as MessageBird, at your side at all times. That way, your SMS success rate isn’t left up to chance.
选择正确的目标、关键绩效指标和衡量标准
短信闪购的总体目标不应该是 "赚更多的钱 "这么简单。这种想法是对的，但您将如何实现这一目标？您将采取哪些策略来接触并转化尽可能多的客户？
这些问题的答案取决于贵公司在营销和 SMS 预算、带宽、销售历史、收入预测等方面的实际情况。无论如何，您的营销活动目标都会对您有所帮助：
促进即时销售（即，而不是六个月或更长时间后的销售）
吸引特定数量的新客户
为现有客户实现一定数量的追加销售收入
Boost consumer loyalty in your brand
通过清理旧库存来管理库存
一旦设定了目标，您就可以将本指南中列出的点连接起来，以巩固闪购活动的关键绩效指标和衡量标准。这些例子包括
通过为顶级产品提供更多折扣来吸引新客户
通过向新用户或付费用户开放早期访问，提高客户忠诚度
利用较短的结账窗口（如 12 或 24 小时）推动即时销售
确保您的决策由数据驱动，而不是凭空猜测。分析销售转化率、点击率和参与率等指标，以确定预售基线以及您应努力实现的收入跃升。这些洞察力将证明对您的促销活动非常有价值，并能简化执行过程。
企业必用的 4 个闪购技巧
Launching a successful flash sale requires more than just a computer, an internet connection, and products to sell. It goes beyond choosing the right communication platform for all your messaging needs, like Bird. You need to use the right techniques 在 right time to bring it all together.
让我们带您了解一下闪购促销必用的四种策略。
限时折扣要有创意
当你在销售周期中设置一个倒计时钟时，紧迫感就会自动上升。它迫使消费者做出承诺，并利用冲动购买带来的心理快感。不过，虽然这个公式很好，但有些公司会更有创意（你也应该这样做）。
For example, the UK clothing retailer HYPE has previously taken a unique approach to flash sales by offering discounts on a sliding scale based on how fast checkouts are processed. The first 25 people to make a purchase are rewarded with 50% off the total price; the next 50 people get 35% off, and so on. Lesser-utilized techniques like this can generate even more buzz for your flash sale.
买一赠一，乐趣加倍
买一送一（BOGO）销售是另一种成功的闪购技巧。在买一送一销售中，购买一件产品的顾客可以免费或以折扣价获得第二件产品。买一送一机制吸引买家在结账时购买比原计划更多的产品，并帮助零售商将旧存货作为捆绑销售的一部分出售。
许多零售商专门向选择接收短信的客户提供博狗链接或折扣代码，使该渠道成为主要的参与和销售转化来源。那些最终考虑购买产品的顾客可能更愿意将产品加入购物车，作为交易的一部分。
Give exclusive early access to deals or products
通过让客户感觉自己受到重视、比普通人更聪明或更特别，分层起点是提高销售额的一种简便方法。如果您知道自己将成为最先获得不可错过的优惠的群体之一，这种期待会让您对活动和您的品牌产生极大的兴趣。
短信是这一技术的绝佳传播系统，尤其是与本指南中提到的其他最佳实践相结合时。只需几个小时，就能独家提前访问bird ？这是一个很好的起点。为新会员计划订阅者提供有限的早期访问机会作为欢迎礼物？这就对了。
围绕节假日或活动开展闪购
这个技巧听起来不言而喻，但其概念远不止您在看完标题后可能会想到的两三个主要节日活动。事实上，闪购的潜力远不止在圣诞节、节礼日、BFCM 等活动中 "我也是"。
例如，针对其他宗教节日开展 "另类 "闪购活动，也能让您的品牌在消费者心目中占据不同的位置。在新产品或热门产品上提供更多包容性和更频繁的大减价机会，表明您的企业关心客户，并将客户放在第一位，这种姿态在拥挤的数字市场上大有可为。
接下来，让我们来谈谈如何制定最佳闪购游戏计划--从一开始就为成功做好准备。
闪购只是开始
有了如此多的内置参与可能性，商家就可以利用 SMS，通过产品稀缺性框架、BOGO 优惠和创造紧迫感的访问层级等行之有效的策略，推动销售额大幅增长。
No matter what road you take with your SMS flash sale campaign, you deserve the best partner supporting you along the way, and that’s where MessageBird comes in. As a recognized global SMS provider, 客户，如 Uber、谷歌和 Facebook love our SMS solution because it delivers:
直接关系 至 270 多家运营商 for enhanced reliability
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无与伦比的可扩展性 with over 16 billion messages sent in under 2.5 seconds
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