2020年隐私声明

我们如何收集和使用数据

为了详尽起见，我们已经列出了我们如何收集个人数据以及这些数据将如何使用。下面的信息并不详尽，可能会根据新的立法，或因为需要根据新的产品或服务进一步澄清而更新。

MessageBird使用您与我们分享的数据，为您提供我们的品牌、服务和与之相关的人的最佳体验。最值得注意的是，我们使用数据来。

• 使您能够使用我们的产品和服务，包括我们的客户支持团队和面向公众的网站。

• 使您对我们的产品和服务有个性化的体验，并提出建议。

• 改进和（进一步）开发产品，这包括分析使用数据。

• 经营我们的业务

More detailed information on the purposes we fulfil can be found under 我们为什么要收集个人数据.

个人数据主要由您作为（潜在）客户或网站访问者与我们分享；此外，作为使用我们CPaaS产品的客户，您与我们分享终端用户的信息，以实现通信服务的传输。在某些情况下，与您所工作的企业、您的职位和所处的行业有关的额外信息将通过在线来源或丰富的供应商收集，以便能够最好地满足您的业务需求。

在根据您的cookie偏好浏览我们的网站时，我们通过在您的浏览器上放置cookie和受信任的跟踪技术来自动收集数据。我们收集的信息有助于我们维护和改进我们的网站和业务。它通常包括您的IP地址、浏览器类型、您访问过的页面和顺序，以及您是新访客还是经常性访客。

我们使用这些数据来确保网站的正常运行，并存储您可能有的任何偏好。它还帮助我们显示相关广告，生成和审查数据，并生成关于我们网站用户群和使用模式的报告。

在我们的网站上填写表格时，你直接与我们互动。当您通过我们的即时聊天窗口 "与销售交谈"、"建议整合"、"与支持交谈"、向我们发送电子邮件或订阅我们的通讯时，我们会使用您提供的数据。

当你在我们的网站上注册时，我们会要求你提供一些个人数据，如你的电子邮件地址、公司、姓名、以及你的咨询内容。每张表格需要填写的特定字段可能不同，我们绝不会要求你提供不相关的信息，而且我们将始终把数据用于你提交的目的。

如果你已经是一个客户，我们将使用从你的账户中收集的数据。这让我们对你如何使用我们的平台和产品，你的业务需求是什么，过去的支持问题等有相关的了解。拉取这些信息使我们能够定制我们的援助、产品报价，并通过我们的支持、技术和销售团队提供尽可能好的援助支持。

在创建免费试用账户时，你需要填写一些个人数据。我们所要求的信息仅限于我们为您提供试用账户所需的信息。如果您通过链接第三方账户进行注册，您允许该第三方分享在MessageBird创建个人账户所需的基本资料信息。

我们总是要求你通过验证你在注册时提供的电子邮件地址和电话号码来验证自己。接下来你所要做的就是用你的用户名和密码登录，你就可以开始了。通过确认你的电子邮件地址和电话号码来激活你的账户，向我们证明你创建了这个账户，而且你是人类。它还确保你有一个有效的电话号码，如果你愿意，可以用它来测试我们的服务。你的号码用于发送测试信息，允许我们的支持团队与你联系，并允许对你的账户进行双因素认证。

When buying credits or subscribing to a plan, we need more information than just your name and password. In order to start billing, we need information including your company details, billing address and preferred payment method(s). You’re assigned an 账户ID automatically that’s used to process your orders, assign invoices, and track API requests. If you integrate our 应用程序接口 into your software application, you'll be given an authentication token that allows us to identify you when you send API requests.

你的凭证将帮助我们改进我们的内部流程和服务。我们保留账户凭证的记录，以确定分配API命令的账户，并确保账户经理和我们的支持团队能够存储和访问您的账户的相关信息。

有时，根据服务的不同，我们在法律上需要收集额外的信息。例如，如果您想在卢森堡、加拿大、丹麦、马来西亚或美国开展业务，您需要特定的批准，这可以通过您的账户门户申请。为了完成请求，我们需要一些细节，如您的活动目的和您将通过MessageBird发送的通信模板或例子。然后，我们与您指定的国家的地方当局分享所有需要的信息，以完成该程序。

When using our products and services, we collect the commands your application communicates to MessageBird. This includes your IP地址, information on your usage, and routing information.

来自公开来源的数据和数据充实提供者的数据

In order to develop our business, we make use of third parties that supply us with information collected from publicly available sources and data enrichment providers. The information we collect is based on personas created by automated processes. The purpose of enriching profiles is to assess that only relevant leads and customers are processed and the additional information helps to address the specific needs, based on type of industry, company scale and is done so on the basis of the company’s legitimate interest. In order to make sure we only approach the right audience, we only retain information that will help us reach out to people and companies that would benefit from the use of our services and products. If you no longer want to be contacted by our sales team, you can always object by contacting your account manager or MessageBird’s support team via support@messagebird.com.

以下是涉及的个人数据类别。正如你所看到的，其中大多数是与商业有关的；然而，即使在商业关系中，一些信息也可能被视为个人数据；公司名称、公司描述和网站、公司（估计）收入和雇员范围、公司行业、就业角色和职称、资历、全名、电话号码。

信息的保留时间不会超过实现目的所需的时间，或者如果您提出反对意见，将使同意或合法利益的法律基础消失。保留期可能在几个星期的线索，直到现有客户的服务期限之间变化。

信息的来源是清华大学，收件人的类别将完全由MessageBird内部团队与我们的CRM供应商销路合作。有关这些公司的更多信息，请参见 "批准的处理者 "一节。

请放心，所有参与MessageBird日常业务的第三方都必须遵守适当的跨境转移机制。