通过 WhatsApp 上的 ChatGPT 提供全天候即时支持

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使用人工智能回答客户的任何问题--从我的订单在哪里,到生命的意义是什么。

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机器人的行为、反应和感觉都像您的最佳代理

利用 ChatGPT 处理从基本常见问题到全面自助式订单跟踪和退货管理等任何问题。

全天候回答任何问题

无需您的团队全天候待命,即可提供即时、完善的解答。

适应您的工作方式

根据知识库文章和表现最好的团队成员的历史回复来训练人工智能。

个性化回复

利用客户关系管理、电子商务平台、发货跟踪器或任何其他工具中的数据,量身定制回复。

扩展您的团队

当重要的咨询需要人工处理时,便于与人工座席进行无缝切换。

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ChatGPT 机器人在电子商务中的应用案例

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让机器人来处理重复性问题,让人工座席专注于最需要帮助的客户。

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订单跟踪

允许客户查看订单状态,包括跟踪信息、交货日期和任何可能的延误

退货和退款

帮助客户独立管理退货和退款,同时回答有关政策和时间安排的任何问题。

产品信息

帮助顾客找到合适的产品,回答顾客在购买前的最后一分钟提出的问题。

数据收集

在升级到人工服务之前,收集重复问题的答案,从而提高代理效率。

订单跟踪

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退货和退款

帮助客户独立管理退货和退款,同时回答有关政策和时间安排的任何问题。

产品信息

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数据收集

在升级到人工服务之前,收集重复问题的答案,从而提高代理效率。

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退货和退款

帮助客户独立管理退货和退款,同时回答有关政策和时间安排的任何问题。

产品信息

帮助顾客找到合适的产品,回答顾客在购买前的最后一分钟提出的问题。

数据收集

在升级到人工服务之前,收集重复问题的答案,从而提高代理效率。

在与客户接触的任何地方运行机器人

将 ChatGPT 直接插入您已经用于与客户交流的channels 。

WhatsApp

电子邮件

淘宝网

短信

即时聊天

谷歌商业信息

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ǞǞǞ right message ->right person ->right time.

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